Data Domain: Der Beitritt zu Active Directory schlägt mit "Interner Fehler" fehl

Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Probleme bei Data Domain-Systemen beheben, die Active Directory nicht beitreten können und die generische Meldung "interner Fehler" zurückgeben. ...

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Symptoms

Versuche, Active Directory beizutreten, schlagen fehl, obwohl dokumentierte Verfahren befolgt wurden.

Die CLI zeigt Folgendes an:

Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error

Beispiel:

  • # cifs set authentication active-directory mycompany.com 192.168.123.123
(..)
Enter domain user (user or user@OTHERDOMAIN.COM): administrator
Enter domain password:
Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error
 

Cause

Die Meldung "interner Fehler" ist ein generisches Ergebnis und gibt keine Ursache.
Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn die CIFS/SMB-Kommunikation zwischen dem Data Domain-System und dem AD-Domain-Controller blockiert wird.

Typische äußere Ursachen sind:

  • Firewall-Einschränkungen
  • Falsche oder unvollständige DNS- oder Namensauflösung
  • Die Systemzeit zwischen DD und dem Domain Controller ist nicht synchronisiert.
  • Falsches Netzwerkrouting
  • Allgemeine Probleme mit der Netzwerkverbindung

Resolution

Überprüfen Sie externe Abhängigkeiten, bevor Sie den AD-Join erneut versuchen:

  • Vergewissern Sie sich, dass die erforderlichen CIFS-/SMB- und AD-Ports in allen Firewalls geöffnet sind.
  • Validieren Sie die DNS-Auflösung (vorwärts und rückwärts).
  • Stellen Sie sicher, dass die Systemzeit auf Data Domain mit der von Domain Controllern übereinstimmt.
  • Vergewissern Sie sich, dass die Routingpfade zu den Domain Controllern korrekt sind.
  • Testen Sie die allgemeine Netzwerkkommunikation mit AD-Hosts.

Wenn alle Umgebungs- und Netzwerkprüfungen erfolgreich sind, der Fehler jedoch weiterhin besteht, öffnen Sie einen Service-Request bei Ihrem Supportanbieter, um eine zusätzliche Diagnose durchführen zu lassen.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043997
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version:  4
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