「Data Domain：Active Directoryへの参加が「内部エラー」で失敗する
Summary: この記事では、Active Directoryへの参加に失敗し、一般的な「内部エラー」メッセージを返すData Domainシステムをトラブルシューティングする方法について説明します。
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Symptoms
文書化された手順に従っても、Active Directoryに参加しようとすると失敗します。
CLIに次の情報が表示されます。
Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error
Example:
-
# cifs set authentication active-directory mycompany.com 192.168.123.123 (..) Enter domain user (user or user@OTHERDOMAIN.COM): administrator Enter domain password: Failed to join the domain with the following error message: *** Internal error
Cause
「internal error」というメッセージは一般的な結果であり、根本原因を示すものではありません
このエラーは通常、Data DomainシステムとADドメイン コントローラー間のCIFS/SMB通信がブロックされている場合に発生します。
一般的な外的要因は次のとおりです。
- ファイアウォールの制限
- DNSまたは名前解決が正しくない、または不完全
- DDとドメイン コントローラーの間でシステム時刻が同期されていません
- 誤ったネットワーク ルーティング
- 一般的なネットワーク接続の問題
Resolution
AD参加を再試行する前に、外部の依存関係を確認してください。
- 必要なCIFS/SMBポートとADポートがファイアウォールで開いていることを確認します。
- DNS解決(正引きおよび逆引き)を検証します。
- Data Domainのシステム時刻がドメイン コントローラーと一致していることを確認します。
- ドメイン コントローラーへのルーティング パスが正しいことを確認します。
- ADホストへの一般的なネットワーク通信をテストします。
環境およびネットワークのすべてのチェックが成功してもエラーが解決しない場合は、サポート プロバイダーでサービス リクエストを開き、追加の診断を受けてください。
Affected Products
Data DomainProducts
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000043997
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version: 4
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