Data Domain: Sammenkobling av Active Directory mislykkes med "intern feil"

Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du feilsøker Data Domain-systemer som ikke kan kobles til Active Directory, og returnerer den generiske meldingen "intern feil".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Forsøk på å koble til Active Directory mislykkes, til tross for at de dokumenterte fremgangsmåtene følges.

CLI-skjermer:

Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error

Eksempel:

  • # cifs set authentication active-directory mycompany.com 192.168.123.123
(..)
Enter domain user (user or user@OTHERDOMAIN.COM): administrator
Enter domain password:
Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error
 

Cause

Meldingen "intern feil" er et generisk resultat og angir ikke grunnårsaken.
Denne feilen oppstår ofte når CIFS/SMB-kommunikasjon mellom Data Domain-systemet og AD-domenekontrolleren blokkeres.

Typiske eksterne årsaker inkluderer:

  • Brannmurbegrensninger
  • Feil eller ufullstendig DNS- eller navneløsing
  • Systemtiden er ikke synkronisert mellom DD og domenekontrolleren
  • Feil nettverksruting
  • Generelle problemer med nettverkstilkobling

Resolution

Kontroller eksterne avhengigheter før du prøver AD-sammenføyningen på nytt:

  • Bekrefte at nødvendige CIFS-/SMB- og AD-porter er åpne på alle brannmurer.
  • Validere DNS-oppløsning (fremover og bakover).
  • Sørg for at systemtiden på Data Domain samsvarer med domenekontrollerne.
  • Bekreft at rutingsbanene til domenekontrollere er riktige.
  • Test generell nettverkskommunikasjon til AD-verter.

Hvis alle miljø- og nettverkskontroller lykkes, men feilen vedvarer, åpner du en serviceforespørsel hos støtteleverandøren for ytterligere diagnose.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043997
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.