Data Domain: Active Directory'ye katılma işlemi "Dahili Hata" ile başarısız oluyor

Summary: Bu makalede, Active Directory'ye katılamayan ve genel "dahili hata" iletisi döndüren Data Domain sistemlerindeki sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Active Directory'ye katılma girişimleri, belgelenen prosedürlerin izlenmesine rağmen başarısız olur.

CLI şunları görüntüler:

Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error

Örneğin:

  • # cifs set authentication active-directory mycompany.com 192.168.123.123
(..)
Enter domain user (user or user@OTHERDOMAIN.COM): administrator
Enter domain password:
Failed to join the domain with the following error message:
*** Internal error
 

Cause

"Dahili hata" mesajı genel bir sonuçtur ve temel nedeni göstermez.
Bu hata genellikle Data Domain sistemi ile AD etki alanı denetleyicisi arasındaki CIFS/SMB iletişimi engellendiğinde oluşur.

Tipik dış nedenler şunları içerir:

  • Güvenlik duvarı kısıtlamaları
  • Yanlış veya eksik DNS veya ad çözümlemesi
  • Sistem saati DD ile etki alanı denetleyicisi arasında senkronize değil
  • Yanlış ağ yönlendirmesi
  • Genel ağ bağlantısı sorunları

Resolution

AD'ye katılmayı yeniden denemeden önce dış bağımlılıkları doğrulayın:

  • Gerekli CIFS/SMB ve AD bağlantı noktalarının tüm güvenlik duvarlarında açık olduğundan emin olun.
  • DNS çözümlemesini doğrulayın (ileri ve geri).
  • Data Domain'deki sistem saatinin etki alanı denetleyicileriyle eşleştiğinden emin olun.
  • Etki alanı denetleyicilerine yönlendirme yollarının doğru olduğunu onaylayın.
  • AD ana bilgisayarlarla genel ağ iletişimini test edin.

Tüm çevre ve ağ denetimleri başarılı olmasına rağmen hata devam ederse ek tanılama için destek sağlayıcınızla iletişime geçerek bir servis isteği açın.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043997
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.