Avamar: Das Durchsuchen von Isilon schlägt nach der Eingabe des Kennworts fehl, es wird kein "/ifs"-Verzeichnis angezeigt

Beim Durchsuchen von Isilon über die Avamar-Benutzeroberfläche wurde ein Problem beobachtet.

Zu den Symptomen, die von Benutzern berichtet werden, gehören:

• Nach Eingabe des Browse-Kennworts wird das Symbol /ifs Verzeichnis wird in der Avamar-Benutzeroberfläche nicht angezeigt.  
• Es werden keine Fehlermeldungen oder Warnungen angezeigt.
• Das Problem tritt bei einer Neuinstallation mit Standardkonfiguration auf.
• Running

avsetupndmp

• Die Auswahl von "edit" auf dem Accelerator Node führt dazu, dass die Authentifizierung des NDMP-Nutzers auf dem Client fehlschlägt.

Die zugrunde liegende Fehlkonfiguration führt zu einem Fehler beim Durchsuchen.
NDMP-Nutzer wurde nicht erstellt oder verfügt über keine Berechtigungen

Der Avamar Accelerator versucht, sich mit einem NDMP-Nutzer bei Isilon zu authentifizieren. Wenn der NDMP-Nutzer nicht vorhanden ist oder nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, schlägt die Authentifizierung fehl, was dazu führt, dass der Suchvorgang nach Eingabe des Kennworts nicht mehr reagiert.

• Der NDMP-Nutzer ist in der Isilon-Konfiguration nicht enthalten
• Vorhandenem NDMP-Nutzer fehlt die Berechtigung zum Ausführen von NDMP-Jobs.
• Falsches oder nicht übereinstimmendes NDMP-Kennwort eingegeben in avsetupndmp

# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin

Das NDMP-Protokoll ist auf Isilon nicht aktiviert.

Wenn der NDMP-Service in der Isilon-Benutzeroberfläche deaktiviert ist, kann der Accelerator keine NDMP-Sitzung herstellen, was zu einem Authentifizierungsfehler und einem fehlenden /ifs Verzeichnisansicht.

• Das Kontrollkästchen für den NDMP-Service ist unter Data Protection> Protocol der Isilon-Benutzeroberfläche> deaktiviert.
• NDMP-Port wird nicht überwacht (Standardwert 10000)

# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic

Fehler bei

der KennwortkonfigurationDie Verwendung eines falschen Kennworts für den NDMP-Nutzer oder das Avamar-Browseradministratorkonto verhindert eine erfolgreiche Authentifizierung und führt zur beobachteten Nichtverfügbarkeit.

• Das eingegebene NDMP-Kennwort stimmt nicht mit dem Kennwort überein, das für den NDMP-Nutzer auf Isilon festgelegt wurde.
• Das Administratorkennwort für das Durchsuchen wird nicht mit den Isilon-Anmeldeinformationen synchronisiert.

Stellen Sie das Durchsuchen mit Isilon in der Avamar-Benutzeroberfläche wieder her.

Voraussetzungen

• Administratorzugriff auf das Isilon-Cluster (root)
• Administratorzugriff auf den Avamar Accelerator Node
• Netzwerkverbindung zwischen dem Accelerator Node und der Isilon-Management-IP.

Schritt-für-Schritt-Lösung

1. Vergewissern Sie sich, dass der NDMP-Service auf Isilon aktiviert ist:

2. Überprüfen Sie, ob der NDMP-Nutzer vorhanden ist:

# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls

1. Testen Sie den HTTP-Zugriff auf den Isilon-Namespace:

curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

Eine JSON- oder XML-Verzeichnisauflistung zeigt an, dass der Service erreichbar ist.

2. Überprüfen Sie die globalen NDMP-Einstellungen:

# isi ndmp settings global view

Stellen Sie sicher, dass in der Ausgabe Folgendes angezeigt wird: ndmp port 10000 und dma: generic . Passen Sie dies bei Bedarf über die Isilon-Benutzeroberfläche an.

3. Erstellen Sie einen autorisierten NDMP-Nutzer (falls fehlend):

# isi ndmp user create ndmp --password

4. Konfigurieren Sie den NDMP-Client auf dem Avamar Accelerator:

# avsetupndmp

Wenn Sie dazu aufgefordert werden:
Wenn das Dienstprogramm bereits auf ein Kennwort wartet, geben Sie das NDMP-Kennwort ein und drücken Sie die Eingabetaste.

• Übernehmen Sie die Standardeinstellungen bis zur NDMP-Kennwortanfrage.
• Geben Sie das Kennwort ein, das in Schritt 5 für den NDMP-Nutzer erstellt wurde.

5. Durchsuchen Sie den Isilon-Client in Avamar:

Überprüfung:

• Erfolgreich curl request gibt einen Verzeichniseintrag zurück für /ifs
• Die Avamar-Benutzeroberfläche zeigt die /ifs root und ermöglicht die Navigation in Unterverzeichnisse
• Beim Durchsuchen oder Ausführen werden keine Fehlermeldungen angezeigt avsetupndmp