Avamar: La navegación por Isilon falla después de ingresar la contraseña; no se muestra el directorio "/ifs"

Problema observado cuando se navega por Isilon desde la interfaz de usuario de Avamar.

Los síntomas informados por los usuarios incluyen:

• Después de ingresar la contraseña de navegación, el /ifs El directorio no aparece en la interfaz de usuario de Avamar.  
• No se muestran mensajes de error ni advertencias.
• El problema se produce en una instalación nueva con la configuración predeterminada.
• Ejecución

avsetupndmp

• Si selecciona Edit en el nodo acelerador, el cliente fallará en la autenticación del usuario de NDMP.

Configuración incorrecta subyacente que conduce a una falla de navegación.
El usuario de NDMP no se creó o carece de

permisos Avamar Accelerator intenta autenticarse en Isilon mediante un usuario de NDMP. Si el usuario de NDMP no existe o no tiene los permisos necesarios, la autenticación falla, lo que hace que la operación de navegación deje de responder después de que se ingresa la contraseña.

• El usuario de NDMP está ausente de la configuración de Isilon
• El usuario NDMP existente carece de autorización para ejecutar trabajos de NDMP
• Se ingresó una contraseña de NDMP incorrecta o no coincidente en avsetupndmp

# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin

El protocolo NDMP no está habilitado en Isilon.

Si el servicio NDMP está deshabilitado en la interfaz de usuario de Isilon, el acelerador no puede establecer una sesión de NDMP, lo que provoca una falla de autenticación y la falta de /ifs Vista de directorio.

• La casilla de verificación del servicio NDMP está desmarcada en la interfaz> de usuario de Isilon Protocolo de protección de> datos
• El puerto NDMP no escucha (valor predeterminado: 10 000)

# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic

Errores

de configuración de contraseñaEl uso de una contraseña incorrecta para el usuario de NDMP o la cuenta de administrador de navegación de Avamar impide la autenticación correcta, lo que provoca la falta de disponibilidad observada.

• La contraseña de NDMP ingresada no coincide con la contraseña configurada para el usuario de NDMP en Isilon
• La contraseña de administrador de navegación no está sincronizada con las credenciales de Isilon

Restaure la navegación de Isilon en la interfaz de usuario de Avamar.

Requisitos previos

• Acceso de administrador al clúster de Isilon (raíz)
• Acceso de administrador al nodo acelerador de Avamar
• Conectividad de red entre el nodo acelerador y la IP de administración de Isilon.

Resolución paso a paso

1. Confirme que el servicio NDMP esté habilitado en Isilon:

2. Verifique que el usuario de NDMP exista:

# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls

1. Pruebe el acceso HTTP al espacio de nombres de Isilon:

curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

Una lista de directorios JSON o XML indica que se puede acceder al servicio.

2. Compruebe la configuración global de NDMP:

# isi ndmp settings global view

Asegúrese de que la salida muestre ndmp port 10000 y dma: generic . Ajuste si es necesario mediante la interfaz de usuario de Isilon.

3. Cree un usuario autorizado de NDMP (si falta):

# isi ndmp user create ndmp --password

4. Configure el cliente NDMP en Avamar Accelerator:

# avsetupndmp

Cuando se le solicite:
Si la utilidad ya está esperando una contraseña, escriba la contraseña de NDMP y presione Intro.

• Acepte la configuración predeterminada hasta la solicitud de contraseña de NDMP.
• Ingrese la contraseña creada para el usuario de NDMP en el paso 5.

5. Explore el cliente Isilon en Avamar:

Verificación

• Exitoso curl request devuelve una lista de directorios para /ifs
• La interfaz de usuario de Avamar muestra la /ifs root y permite la navegación a subdirectorios
• No aparecen mensajes de error durante la navegación o la ejecución avsetupndmp