Avamar : La navigation sur Isilon échoue après la saisie du mot de passe, aucun répertoire « /ifs » n’est affiché

Problème observé lors de la navigation dans Isilon à partir de l’interface utilisateur d’Avamar.

Les symptômes signalés par les utilisateurs comprennent :

• Après avoir saisi le mot de passe de navigation, le /ifs n’apparaît pas dans l’interface utilisateur d’Avamar.  
• Aucun message d’erreur ou avertissement n’est affiché.
• Le problème se produit sur une nouvelle installation avec la configuration par défaut.
• En cours d’exécution

avsetupndmp

• Si vous sélectionnez Edit sur le nœud Accelerator, le client échoue à authentifier l’utilisateur NDMP.

Une mauvaise configuration sous-jacente conduisant à l’échec de la navigation.
L’utilisateur NDMP n’a pas été créé ou ne dispose pas des autorisations

nécessaires Avamar Accelerator tente de s’authentifier auprès d’Isilon à l’aide d’un utilisateur NDMP. Si l’utilisateur NDMP n’existe pas ou ne dispose pas des autorisations requises, l’authentification échoue, ce qui entraîne l’arrêt de l’opération de navigation après la saisie du mot de passe.

• L’utilisateur NDMP est absent de la configuration Isilon
• L’utilisateur NDMP existant n’est pas autorisé à exécuter des tâches NDMP
• Mot de passe NDMP incorrect ou incompatible saisi dans avsetupndmp

# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin

Le protocole NDMP n’est pas activé sur Isilon.

Si le service NDMP est désactivé dans l’interface utilisateur d’Isilon, l’accélérateur ne peut pas établir de session NDMP, ce qui entraîne l’échec de l’authentification et l’absence de /ifs Vue Répertoire.

• La case à cocher du service NDMP est décochée sous Protocole de protection> des données de l’interface> utilisateur Isilon
• Le port NDMP n’écoute pas (10 000 par défaut)

# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic

Erreurs

de configuration du mot de passeL’utilisation d’un mot de passe incorrect pour l’utilisateur NDMP ou le compte administrateur de navigation Avamar empêche l’authentification réussie, ce qui entraîne l’indisponibilité observée.

• Le mot de passe NDMP saisi ne correspond pas au mot de passe défini pour l’utilisateur NDMP sur Isilon
• Le mot de passe de l’administrateur de navigation n’est pas synchronisé avec les informations d’identification Isilon

Restaurez la navigation Isilon dans l’interface utilisateur d’Avamar.

Configuration requise

• Accès administrateur au cluster Isilon (root)
• Accès administrateur au nœud Avamar Accelerator
• Connectivité réseau entre le nœud accélérateur et l’adresse IP de gestion Isilon.

Résolution étape par étape

1. Vérifiez que le service NDMP est activé sur le système Isilon :

2. Vérifiez que l’utilisateur NDMP existe :

# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls

1. Testez l’accès HTTP à l’espace de nommage Isilon :

curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

Une liste de répertoires JSON ou XML indique que le service est accessible.

2. Vérifiez les paramètres NDMP globaux :

# isi ndmp settings global view

Assurez-vous que la sortie affiche ndmp port 10000 et dma: generic . Ajustez si nécessaire à l’aide de l’interface utilisateur Isilon.

3. Créez un utilisateur autorisé NDMP (s’il est manquant) :

# isi ndmp user create ndmp --password

4. Configurez le client NDMP sur Avamar Accelerator :

# avsetupndmp

Lorsque vous y êtes invité :
Si l’utilitaire attend déjà un mot de passe, saisissez le mot de passe NDMP, puis appuyez sur Entrée.

• Acceptez les paramètres par défaut jusqu’à la demande de mot de passe NDMP.
• Saisissez le mot de passe créé pour l’utilisateur NDMP à l’étape 5.

5. Parcourez le client Isilon dans Avamar :

Vérification

• Réussi curl La requête renvoie une liste de répertoires pour /ifs
• L’interface utilisateur d’Avamar affiche le /ifs racine et permet la navigation dans les sous-répertoires
• Aucun message d’erreur ne s’affiche lors de la navigation ou de l’exécution avsetupndmp