Avamar: Bla gjennom Isilon mislykkes etter at du har skrevet inn passord, ingen "/ifs"-katalogvisning

Summary: Avamar-brukergrensesnittet kan ikke bla gjennom Isilon. Når du har skrevet inn passordet, vises ikke "/IFS". Årsak: Manglende eller feilkonfigurert bruker av Network Data Management Protocol (NDMP). Kontroller at NDMP-brukeren finnes, kjør avsetupndmp, og skriv inn NDMP-passordet. /IFS kan bla gjennom. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Problemet er observert når du blar gjennom Isilon fra Avamar-brukergrensesnittet.

Symptomer rapportert av brukere inkluderer:

  • Når du har skrevet inn nettleserpassordet, vil /ifs -katalogen vises ikke i Avamar-brukergrensesnittet.  
  • Ingen feilmeldinger eller advarsler vises.
  • Problemet oppstår ved en ny installasjon med standardkonfigurasjon.
  • Løping
avsetupndmp
  • Hvis du velger redigering i akseleratornoden, mislykkes klientgodkjenningen av NDMP-brukeren.

Cause

Underliggende feilkonfigurasjon fører til feil ved bla gjennom.
NDMP-brukeren er ikke opprettet eller mangler tillatelser

Avamar-akseleratoren prøver å godkjenne til Isilon ved hjelp av en NDMP-bruker. Hvis NDMP-brukeren ikke finnes eller ikke har de nødvendige tillatelsene, mislykkes godkjenningen, noe som fører til at søkeoperasjonen slutter å svare etter at passordet er angitt.

  • NDMP-brukeren er fraværende fra Isilon-konfigurasjonen
  • Eksisterende NDMP-bruker mangler autorisasjon til å kjøre NDMP-jobber
  • Feil eller manglende samsvar med NDMP-passord angitt i avsetupndmp
# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin
 

NDMP-protokollen er ikke aktivert på Isilon

Hvis NDMP-tjenesten er deaktivert i Isilon-brukergrensesnittet, kan ikke akseleratoren opprette en NDMP-økt, noe som fører til godkjenningsfeil og manglende /ifs Katalogvisning.

  • Avmerkingsboksen for NDMP-tjenesten er fjernet under Isilon-brukergrensesnittet>Protokollfor databeskyttelse>
  • NDMP-porten lytter ikke (standard 10000)
# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic


Feil

ved passordkonfigurasjonBruk av feil passord for enten NDMP-brukeren eller Avamar browse admin-kontoen forhindrer vellykket godkjenning, noe som fører til observert utilgjengelighet.

  • Det angitte NDMP-passordet samsvarer ikke med passordet som er angitt for NDMP-brukeren på Isilon
  • Bla gjennom administratorpassordet er ikke synkronisert med Isilon-legitimasjonen

Resolution

Gjenopprett Isilon-surfing i Avamar-brukergrensesnittet.

Forhåndskrav

  • Administratortilgang til Isilon-klyngen (rot)
  • Administratortilgang til Avamar Accelerator-noden
  • Nettverkstilkobling mellom akseleratornoden og Isilon-administrasjons-IP-en.

Trinnvis løsning

  1. Bekreft at NDMP-tjenesten er aktivert på Isilon:
Gå til Data Protection>ProtocolsNDMP i brukergrensesnittet for Isilon, > og kontroller at NDMP avmerkingsboksen er valgt. Klikk Lagre hvis det gjøres endringer.
  1. Kontroller at NDMP-brukeren finnes:
# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls
 
Utdataene skal vise en bruker, for eksempel ndmpebadmin. Hvis ingen brukere vises, oppretter du en (se trinn 5).
  1. Test HTTP-tilgang til Isilon-navneområdet:
Fra akseleratornoden kjører du en curl forespørsel ved hjelp av NDMP eller root Legitimasjon: 
curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

En JSON- eller XML-katalogoppføring indikerer at tjenesten kan nås.

  1. Sjekk globale NDMP-innstillinger:
# isi ndmp settings global view

Kontroller at utdataene viser ndmp port 10000 og dma: generic . Juster om nødvendig med Isilon-brukergrensesnittet.

  1. Opprett en NDMP-autorisert bruker (hvis mangler):
# isi ndmp user create ndmp --password
Skriv inn passordet når du blir spurt.  
  1. Konfigurere NDMP-klienten på Avamar Accelerator:
Kjør NDMP-oppsettverktøyet og rediger klientkonfigurasjonen: 
# avsetupndmp

Når du blir bedt om det:
Hvis verktøyet allerede venter på et passord, skriver du inn NDMP-passordet og trykker Enter.

  • Godta standardinnstillingene frem til NDMP-passordforespørselen.
  • Skriv inn passordet som ble opprettet for NDMP-brukeren i trinn 5.
  1. Bla gjennom Isilon-klienten i Avamar:
ÅpneAvamarAdministrator-brukergrensesnittet >Bla gjennom sikkerhetskopiering og gjenoppretting>.    Velg Isilon-klient , og kontroller at /ifs Katalogen vises og kan utvides.


Verifisering

  • Vellykket curl Forespørsel returnerer en katalogoppføring for /ifs
  • Avamar-grensesnittet viser /ifs rot og tillater navigering i underkataloger
  • Ingen feilmeldinger vises når du surfer eller når du kjører avsetupndmp 
Forsiktig: Alle kommandoer må utføres med rotrettigheter på Isilon. Feil bruk kan forstyrre klyngetjenestene.

Forsiktig: Endring av NDMP-brukere eller -innstillinger kan påvirke eksisterende NDMP-sikkerhetskopieringsjobber. Kontroller at andre tidsplaner for sikkerhetskopiering fortsatt fungerer etter endringene.

Merk: Hvis problemet vedvarer etter at du har fullført trinnene ovenfor, samler du inn avsetupndmp logger og kontakter Dell Support med loggfilene og en beskrivelse av handlingene som er utført.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000064571
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.