Avamar: Parola girildikten sonra Isilon a göz atma işlemi başarısız oluyor, "/ifs" dizini görüntülenmiyor

Summary: Avamar kullanıcı arayüzü Isilon'a göz atamaz; Parolayı girdikten sonra "/ifs" gösterilmez. Neden: eksik veya yanlış yapılandırılmış Ağ Veri Yönetimi Protokolü (NDMP) kullanıcısı. NDMP kullanıcısının mevcut olduğundan emin olun, avsetupndmp komutunu çalıştırın ve NDMP parolasını girin; /ifs göz atılabilir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar kullanıcı arayüzünden Isilon'a göz atarken gözlemlenen sorun.

Kullanıcılar tarafından bildirilen belirtiler şunları içerir:

  • Göz atma parolasını girdikten sonra, /ifs dizini Avamar kullanıcı arayüzünde görünmez.  
  • Hiçbir hata mesajı veya uyarı görüntülenmez.
  • Sorun, varsayılan yapılandırmaya sahip yeni bir yüklemede oluşur.
  • Çalışıyor
avsetupndmp
  • Hızlandırıcı düğümünde düzenle seçeneğinin seçilmesi, istemcinin NDMP kullanıcısının kimlik doğrulamasında başarısız olmasına neden olur.

Cause

Göz atma hatasına yol açan temel yanlış yapılandırma.
NDMP kullanıcısı oluşturulmadı veya izinleri

eksik Avamar Accelerator, bir NDMP kullanıcısı kullanarak Isilon'da kimlik doğrulamaya çalışır. NDMP kullanıcısı yoksa veya gerekli izinlere sahip değilse kimlik doğrulama başarısız olur ve parola girildikten sonra göz atma işleminin yanıt vermeyi durdurmasına neden olur.

  • NDMP kullanıcısı Isilon yapılandırmasında yok
  • Mevcut NDMP kullanıcısının NDMP işlerini çalıştırma yetkisi yok
  • Yanlış veya eşleşmeyen NDMP parolası girildi avsetupndmp
# isi ndmp user ls
NDMP User
---------
ndmpebadmin
 

NDMP protokolü Isilon'da etkin değil.

NDMP hizmeti Isilon kullanıcı arayüzünde devre dışı bırakılırsa Hızlandırıcı bir NDMP oturumu oluşturamaz. Bu, kimlik doğrulama hatasına ve eksik /ifs Dizin görünümü.

  • NDMP hizmeti onay kutusu, Isilon kullanıcı arayüzü>Veri Koruma>Protokolü altında işaretli değildir
  • NDMP bağlantı noktası dinlemiyor (varsayılan 10000)
# isi ndmp settings global view
ndmp port 10000
dma: generic


Parola Yapılandırma Hataları

NDMP kullanıcısı veya Avamar göz atma yönetici hesabı için yanlış bir parola kullanmak, kimlik doğrulamanın başarılı olmasını engeller ve bu da gözlemlenememe durumuna neden olur.

  • Girilen NDMP parolası, Isilon'da NDMP kullanıcısı için ayarlanan parolayla eşleşmiyor
  • Gözatma yöneticisi parolası, Isilon kimlik bilgileriyle senkronize değil

Resolution

Avamar kullanıcı arayüzünde Isilon taramasını geri yükleyin.

Önkoşullar

  • Isilon kümesine yönetici erişimi (kök)
  • Avamar Accelerator düğümüne yönetici erişimi
  • Hızlandırıcı düğümü ile Isilon yönetim IP'si arasındaki ağ bağlantısı.

Adım adım çözüm

  1. Isilon'da NDMP hizmetinin etkinleştirildiğini onaylayın:
Isilon kullanıcı arayüzünde Data Protection>Protocols>NDMP ögesine gidin ve NDMP onay kutusu seçilidir. Herhangi bir değişiklik yapıldıysa Save öğesine tıklayın.
  1. NDMP kullanıcısının mevcut olduğunu doğrulayın:
# telnet  23
login: root
Password: ********

# isi ndmp user ls
 
Çıktı, aşağıdaki gibi bir kullanıcıyı listelemelidir: ndmpebadmin. Hiçbir kullanıcı görünmüyorsa bir kullanıcı oluşturun (5. adıma bakın).
  1. Isilon ad alanına HTTP erişimini test edin:
Hızlandırıcı düğümünden bir curl NDMP kullanarak istekte bulunun veya root Kimlik bilgi -leri: 
curl -vk -u "root" -X GET 'https://:8080/namespace/ifs'

JSON veya XML dizin listesi, hizmetin erişilebilir olduğunu gösterir.

  1. Genel NDMP ayarlarını kontrol edin:
# isi ndmp settings global view

Çıktının görüntülendiğinden emin olun ndmp port 10000 ve dma: generic . Gerekirse Isilon kullanıcı arayüzünü kullanarak ayarlaması yapın.

  1. NDMP yetkili kullanıcısı oluşturun (yoksa):
# isi ndmp user create ndmp --password
İstendiğinde parolayı girin.  
  1. Avamar Accelerator'da NDMP istemcisini yapılandırın:
NDMP kurulum yardımcı programını çalıştırın ve istemci yapılandırmasını düzenleyin: 
# avsetupndmp

İstendiğinde:
Yardımcı program zaten bir parola bekliyorsa NDMP parolasını yazın ve Enter tuşuna basın.

  • NDMP parola isteğine kadar varsayılan ayarları kabul edin.
  • 5. adımda NDMP kullanıcısı için oluşturulan parolayı girin.
  1. Avamar'da Isilon istemcisine göz atın:
Avamar Administrator kullanıcı arayüzü > Backup & Restore de > Browse seçeneğini açın. Isilon istemcisini seçin ve /ifs dizini görüntülenir ve genişletilebilir.


Doğrulama

  • Başarılı curl İstek, için bir dizin listesi döndürür /ifs
  • Avamar UI'da /ifs kök ve alt dizinlere gezinmeye izin verir
  • İnternette gezinirken veya çalışırken hata mesajı görünmüyor avsetupndmp 
Dikkat: Tüm komutlar Isilon'da kök ayrıcalıklarıyla gerçekleştirilmelidir. Yanlış kullanım küme hizmetlerini kesintiye uğratabilir.

Dikkat: NDMP kullanıcılarının veya ayarlarının değiştirilmesi, mevcut NDMP yedekleme işlerini etkileyebilir. Değişikliklerden sonra diğer yedekleme zamanlamalarının hâlâ çalışır durumda olduğunu doğrulayın.

Not: Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse avsetupndmp günlük dosyalarını ve gerçekleştirilen eylemlerin açıklamasını göndererek Dell Destek ile iletişime geçin.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000064571
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.