Dlm: Dépannage des erreurs de vérification de machine corrigibles d’erreur DLMV0198E

DLmV0198E: Processor sensor CPUMachineCheck - Correctable machine check error (CPU 2 | APIC ID 32 ) Asserted

DLmV0198E: Processor sensor CPUMachineCheck - Correctable machine check error (CPU 1 | APIC ID 4 ) Asserted

Etc.

Une erreur matérielle est émise et une alerte est générée sous le message d’erreur DLmV0198E.

Le journal des événements du système VTE correspondant doit être examiné pour rechercher des erreurs. Le message d’erreur DLmV0198E est générique et ne révèle pas toujours la panne réelle.

Vous pouvez vérifier l’erreur à l’aide de RACADM ou en vous connectant à la VTE<

Si vous pouvez vous connecter à l’unité par ligne de commande ou Putty, la commande suivante devrait afficher une ou plusieurs erreurs.

racadm getsel

ou

ipmitool sel list

Les erreurs proviennent de la même date que l’alerte.

Record: 17
Date/Time: 03/08/2020 05:19:04
Source: system
Severity: Critical
Description: Correctable memory error logging disabled for a memory device at lo cation DIMM_B1.

L’exemple ci-dessus montre une erreur de carte mémoire (DIMM).

Clients : si vous êtes informé de ce message d’alerte, vérifiez qu’une alerte Call Home a été envoyée à Dell via le site de support. Cette erreur génère un appel à distance et, si un incident a déjà été créé, le personnel du support Dell assure le suivi de l’alerte. Il faut généralement moins d’une heure pour recevoir une alerte Call Home de cette nature.
Si vous avez perdu l’accès à l’unité ou si le DLm ne monte pas de bandes, contactez immédiatement le support DLm.

Personnel de support : Procédez au dépannage de l’alerte à l’aide des informations obtenues à partir du journal des événements système. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la ligne de commande, essayez de vous connecter à l’interface iDRAC pour voir si l’unité peut être redémarrée. Si l’unité ne répond pas aux commandes iDRAC, envoyez une ressource de terrain sur site pour remplacer la VTE, si nécessaire.

Si l’unité est accessible, recueillez les informations nécessaires pour résoudre l’alerte.