Avamar Windows Client AV+DD з помилкою SSL-бібліотеки

Summary: Аварія резервного копіювання Avamar Windows Client AV+DD з помилкою SSL-бібліотеки. Сервер домену даних "XXXX.com" відкритий невдалий код результату DDR: 5341, опис: Помилка бібліотеки SSL. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Резервне копіювання AV Client Avamar Windows Windows DD не працює через помилку SSL-бібліотеки.


kA23a000000GKBTCA4_3_0



Повідомлення про помилку: Сервер домену даних "XXXX.com" відкритий невдалий код результату DDR: 5341, опис: Помилка бібліотеки SSL.

Cause

Підтверджено, що всі необхідні порти для резервного копіювання відкриті, а підключення (ping, telnet на портах 28001, 30001, 30003, 29000 і 27000, прямо/зворотний nslookup) від клієнта до сервера Avamar, а також підключення (ping, telnet на портах 111, 2049, 2051, 2052, forward/reverse nslookup) працює нормально. Резервне копіювання виходило з ладу, оскільки за замовчуванням високий рівень шифрування та модуль автентифікації був увімкнений для підключення до домену даних.

Resolution

Існує 2 способи вирішити цю проблему:
Перший метод : Для проблемного клієнта Windows додайте такі записи до його набору даних. Це вимкне SSL-шифрування для резервних копій.
--ddr-auth-enabled=false
--ddr-encrypt-strength=none
kA23a000000GKBTCA4_2_0
Якщо ви використовуєте ці параметри для резервних копій, використовуйте їх і для відновлення цього клієнта. Окрім цих параметрів, потрібно змінити опцію «Метод шифрування з системи домену даних» у наборі даних з «За замовчуванням» на «Немає».
kA23a000000GKBTCA4_2_1
Другий метод : Вимкніть функції безпеки Avamar.
  1. Перевірте поточні налаштування безпеки за допомогою наведеної нижче команди (запуск як root): ## enable_secure_config.sh --showconfig 

kA23a000000GKBTCA4_2_2
  1. Вимкніть налаштування безпеки за допомогою наведеної нижче команди (run as root):## enable_secure_config.sh --enable-all --undo kA23a000000GKBTCA4_2_3
  2. Перезапустити сервіс MCS (запускати як адміністратор): ## mcserver.sh --перезапуск


kA23a000000GKBTCA4_2_4
 
  1. Перевірте, чи вимкнено налаштування безпеки (запускайте як root): ## enable_secure_config.sh --showconfig


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000071493
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.