Data Domain: Återställningsprocedur för BMC/iDRAC

Summary: Den här artikeln innehåller instruktioner för manuell återställning av BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) på Data Domain- och PowerProtect DD-system. DDOS kan försöka återställa automatiskt när kända problem upptäcks, men manuella åtgärder kan krävas om varningarna kvarstår. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gäller:
   - Alla Data Domain-system

Möjliga symtom:

  • BMC slutar svara.
  • iDRAC är offline eller kan inte nås.
  • Falska eller tillfälliga aviseringar relaterade till:
    • Fläktar
    • Nätaggregat
    • Temperaturgivare
  • Flera huvudenhetssensorer rapporterar som "Otillgänglig","Frånvarande" eller "Misslyckad".
  • Publicerat avisering 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Cause

BMC eller iDRAC kan sluta svara på grund av interna fel eller för mycket trafik, vilket resulterar i inaktuella eller felaktiga varningar. En återställning rensar dessa förhållanden och återställer sensorns funktionalitet.

Resolution

Alla DD-system BMC/iDRAC-återställningsprocedur:

  1. Stäng av Data Domain-systemet genom att utfärda DD-CLI-kommandot: 
    • #system poweroff
       
  2. Vänta tills DD-systemet har stängts av på ett smidigt sätt.
  3. Ta bort alla växelströmskablar från DD-huvudenheten/styrenheten.
  4. Vänta i 2 minuter.
  5. Anslut alla nätaggregat igen och starta systemet genom att trycka på strömknappen på frontpanelen.
  6. Om systemet fortfarande har BMC-problem, kontakta din supportleverantör.
Obs! Dell PowerEdge-procedur för lopptömning:
Data Domain: DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Procedur för loppdränering av plattform (BMC-återställning).


Alternativ för mjuk återställning för PowerProtect DD-system:

I det grafiska användargränssnittet (användargränssnittet) i iDRAC kan du utföra en mjuk återställning:

  1. Anslut till iDRAC.
  2. Logga in på gränssnittet genom att ange användarnamn och lösenord.
  3. Markera: Underhållsdiagnostik >> Återställ iDRAC
Grafiskt användargränssnitt (användargränssnitt) för iDRAC
  1. Det går inte att nå iDRAC förrän efter några minuter – systemets prestanda påverkas inte.
Obs! Välj inte "Återställ iDRAC till standardinställningar" om du inte tänker återställa alla inställningar (inklusive IP, användarnamn och lösenord) till fabriksinställningarna.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.