Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e da UEFI da Dell

Antes de começar

Atualizar seu BIOS ou UEFI é mais fácil do que você imagina. Para obter a experiência mais simplificada com instruções passo a passo, vídeos úteis e suporte abrangente para solução de problemas, visite nossa página da biblioteca Como atualizar o BIOS: instalar e fazer upgrade do BIOS no Windows . Este recurso dedicado orienta você em cada método de atualização e responde a perguntas comuns em um local conveniente.

O que é BIOS/UEFI

O BIOS (Basic Input/Output System, Sistema Básico de Entrada/Saída) e a UEFI (Unified Extensible Firmware Interface, Interface Unificada de Firmware Extensível) são os firmwares que conectam o hardware do computador ao sistema operacional, a base que inicia o computador e permite que ele se comunique com seus componentes.

Os computadores modernos da Dell usam UEFI, que fornece:

• Tempos de inicialização mais rápidos
• Recursos de segurança aprimorados
• Melhor compatibilidade com hardware mais recente
• Maior estabilidade do sistema

Por que atualizar o BIOS/UEFI

A Dell lança regularmente atualizações do BIOS/UEFI que incluem:

• Aprimoramentos de segurança — proteção contra vulnerabilidades recém-descobertas
• Melhorias de desempenho — otimizações de velocidade e eficiência
• Compatibilidade de hardware — suporte a novos componentes e periféricos
• Correções de bugs — resoluções para problemas conhecidos de estabilidade
• Adições de recursos — novos recursos e configurações

A Dell recomenda a atualização do BIOS como parte da manutenção regular do sistema.

Antes de atualizar: precauções necessárias

Conclua todas as etapas abaixo antes de iniciar qualquer atualização do BIOS/UEFI. Ignorar as etapas relacionadas à segurança na seção Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório) é uma das causas mais comuns de falha, travamento ou inacessibilidade da unidade do sistema após a atualização.

Precauções gerais

• Faça o backup dos dados. Interrupções de atualização são raras, mas podem afetar a estabilidade do sistema.
• Carregue o notebook em pelo menos 10% e conecte a corrente alternada durante a atualização.
• Permanecer sempre ligado à corrente alternada — não execute uma atualização do BIOS apenas com a bateria.
• Feche todos os programas abertos para evitar interferência durante a atualização.
• Desconecte os dispositivos externos : pen drives, impressoras, dock stations e outros periféricos.

Desativar os recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório)

Antes de ligar um novo BIOS, desative os seguintes itens na configuração do BIOS/UEFI, se estiverem ativados. Esses recursos interagem diretamente com o firmware que está sendo substituído; Deixá-los ativados pode causar falha na atualização ou pode deixar a unidade ilegível/bloqueada quando o sistema é reiniciado no novo BIOS.

Ordem das operações

Não seguir esta ordem pode bloqueá-lo das configurações que você ainda precisa alterar.

1. Suspender/desativar a criptografia da unidade.
2. Limpe a senha do disco rígido/SSD.
3. Como apagar a senha de administrador/do sistema
4. Limpe a senha de administrador.

Reative todas elas (na ordem inversa) somente depois de confirmar que a nova versão do BIOS está instalada e que o sistema inicializa normalmente

Usuários do BitLocker

Se o BitLocker estiver ativado no sistema:

1. Procure "BitLocker" no Windows.
2. Selecione Manage BitLocker.
3. Escolha Suspender proteção.
4. Continue com a atualização do BIOS.
5. Reative o BitLocker após a conclusão da atualização.

Se o BitLocker não estiver suspenso, o Windows exigirá a chave de recuperação do BitLocker na próxima reinicialização. As chaves de recuperação são encontradas na página Chave de recuperação da conta da Microsoft, em Dispositivos.

Como verificar a versão atual do BIOS

Confirme sua versão atual antes da atualização para saber se uma atualização é realmente necessária.

Método 1: configuração do BIOS/UEFI

1. Reinicie o computador.
2. Pressione F2 várias vezes seguidas assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Verifique a versão em System Information ou Overview.

Método 2 — Informações do sistema Windows

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla r.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite msinfo32 e pressione Enter.
3. Localize a versão/data do BIOS.

Prompt de comando do Windows 3

1. Mantenha pressionada a tecla Windows e, em seguida, pressione a tecla r.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione Enter.
3. No Prompt de comando, digite wmic bios get smbiosbiosversion e pressione Enter.

Como atualizar: métodos disponíveis

As instruções passo a passo completas para cada método são mantidas no Guia de atualização do BIOS/UEFI.

Acessando a configuração do BIOS/UEFI

1. Ligue ou reinicie o computador.
2. Pressione F2 várias vezes seguidas assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. A tela Configuração do BIOS é exibida.

Alternativa: Pressione F12 ao ver o logotipo da Dell e selecione Configuração do BIOS ou Configuração do sistema.

Se F2 não responder, tente Fn + F2 ou toque em F2 repetidamente em vez de mantê-lo pressionado.

O layout do BIOS varia de acordo com o modelo. Apenas altere as configurações que você entende — também é aqui que você concluirá a seção Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório).

Solução de problemas de uma atualização com falha ou travada

• Confirme se o notebook está com energia CA.
• Carregue a bateria em pelo menos 50%.
• Desconecte dock stations, unidades externas e periféricos.
• Confirme se (BIOS/Sistema/Senha da unidade, criptografia de unidade) foram desativados/suspensos antes do início da atualização — se não, esta é a primeira coisa a verificar.
• Tente um método de atualização diferente — o Standalone Update Utility é uma alternativa comum.
• Verifique se o arquivo do BIOS baixado corresponde exatamente ao seu modelo e sistema.

Recuperação do BIOS (o sistema não inicia após a atualização)

Os sistemas modernos da Dell incluem um recurso de recuperação do BIOS que restaura o BIOS usando arquivos de recuperação na unidade interna ou em uma unidade USB.

Etapas de recuperação completa: Recuperar o BIOS no computador ou tablet Dell após uma falha na inicialização ou no POST.

Se uma senha de disco rígido/SSD ou criptografia de unidade foi deixada ativada durante a atualização com falha, a recuperação também pode exigir a senha da unidade ou a chave de recuperação de criptografia — consulte a seção Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatório).

Recursos de segurança do BIOS (referência)

Lembrete: Desative/suspenda todos os três itens acima — além da criptografia da unidade/BitLocker — antes de atualizar o BIOS (consulte a Seção Desativar recursos de segurança do BIOS/unidade (obrigatórios)) e habilite-os novamente depois.

Perguntas frequentes

P: Preciso desativar o BIOS ou as senhas da unidade antes de cada atualização dele? R: Sim, se algum deles estiver definido. Limpe a senha do administrador, a senha do sistema e a senha do disco rígido/SSD e suspenda a criptografia da unidade/BitLocker antes de iniciar a atualização. Reative-os assim que o novo BIOS for confirmado funcionando.

P: O que acontece se eu atualizar o BIOS sem desativar a senha ou a criptografia do disco rígido/SSD? R: A atualização pode falhar parcialmente ou a unidade pode parecer bloqueada, ausente ou inacessível após a reinicialização. No caso do BitLocker, o Windows solicitará a chave de recuperação. Em casos de SED sem as credenciais corretas, isso pode colocar em risco o acesso aos dados.

P: Com que frequência devo atualizar meu BIOS? R: Durante a manutenção regular ou quando a Dell lança uma atualização crítica de segurança ou estabilidade.

P: A atualização do BIOS excluirá meus dados? R: Não, a atualização em si não toca em arquivos pessoais. Faça backup de seus dados de qualquer maneira como uma boa prática geral.

P: Posso fazer downgrade para uma versão mais antiga do BIOS? R: Às vezes, a Dell pode bloquear downgrades quando uma versão inclui correções essenciais de segurança. Verifique as notas da versão específicas.

P: Preciso de direitos de administrador no Windows para atualizar o BIOS? R: Sim.

P: E se a atualização falhar? R: Confirme se as etapas na seção Desabilitar recursos de segurança do BIOS/Unidade (obrigatório) e Usuários do BitLocker foram executadas e tente um método de atualização diferente. Consulte a seção Como atualizar: métodos disponíveis.

Assista a este vídeo para saber como fazer download e instalar o BIOS ou UEFI mais recente em um computador Dell.