Het oplossen van computer wordt niet afgesloten of schakelt zichzelf weer in

• In specifieke scenario's kunt u de computer niet uitschakelen door het normale afsluitproces van het besturingssysteem uit te voeren.

• U kunt te maken krijgen met een situatie waarbij uw computer vanzelf wordt ingeschakeld.

• In de volgende gevallen wordt de computer mogelijk niet afgesloten:

  • De computer reageert niet meer en de muis en het toetsenbord werken niet.
  • De computer wordt niet afgesloten wanneer u de opdracht Afsluiten of de opdracht Computer uitschakelen gebruikt in het menu Start in Windows.
• De computer kan worden gewekt door een extern apparaat, instellingen, schadelijke software, software-updates of zelfs hardwareproblemen.

Voer de stappen uit die in het bijbehorende gedeelte worden beschreven om uw probleem op te lossen.

De computer wordt niet uitgeschakeld.

1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer wordt uitgeschakeld. Dit kan 15-30 seconden duren.
2. Wacht ten minste 30 seconden en druk op de aan/uit-knop om de computer in te schakelen.

De computer schakelt zichzelf weer in.

1. Voer de SupportAssist tool uit.

   De SupportAssist applicatie biedt automatische computerupdates en detecteert problemen zoals malware en hardwareproblemen.

   Voer de volgende stappen uit om de SupportAssist tool uit te voeren.

   1. Houd de Windows-toets ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .
   2. Typ in het zoekvak SupportAssist.
   3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten.
      OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, gaat u naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
   4. Tik of klik op Nu starten om de tests uit te voeren.
   5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en geeft de resultaten weer.

Er zijn verschillende manieren om te voorkomen dat uw computer zichzelf inschakelt. Dell Technologies raadt u aan bovenaan de lijst met de verschillende opties te beginnen, omdat de laatste optie de meest beperkende van allemaal is en ervoor kan zorgen dat uw computer niet goed werkt.

• Voorkomen dat afzonderlijke apparaten uw computer uit de slaapstand halen

  Bepaalde apparaten, zoals netwerkadapters, toetsenborden en muizen, kunnen uw computer uit de slaapstand halen. Ga als volgt te werk om na te gaan welke apparaten uw computer uit de slaapstand kunnen halen en voorkomen dat dit gebeurt.

  1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ in het zoekvak cmd.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt (app) in de zoekresultaten en selecteer Als administrator uitvoeren. Bevestig de selectie als daarom wordt gevraagd.
  4. Typ in het vak Opdrachtprompt powercfg -devicequery wake_armed En druk vervolgens op Enter.
  5. Noteer de apparaten in de lijst.
  6. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
  7. Typ in het zoekvak device manager.
  8. Selecteer Apparaatbeheer (bedieningspaneel) in de lijst met resultaten.
  9. Selecteer de pijl naast de categorie van het apparaat waarvan u wilt voorkomen dat de computer uit de sluimerstand wordt gehaald (toetsenbord, muis en andere aanwijsapparaten).
  10. Klik met de rechtermuisknop op de apparaatvermelding en selecteer Eigenschappen.
  11. Selecteer het tabblad Energiebeheer.
  12. Zorg ervoor dat het vakje naast Dit apparaat toestaan om computer uit slaapstand te halen is uitgeschakeld.
  13. U kunt de energie-instellingen voor alle vermelde apparaten wijzigen of één voor één doen om te bepalen welk apparaat het probleem heeft veroorzaakt.

  ---

• Schakel snel opstarten uit.

  Snel opstarten zorgt ervoor dat uw pc sneller opstart, maar het is bekend dat het ervoor zorgt dat computers vanzelf worden ingeschakeld. Probeer deze functie uit te schakelen door de volgende stappen uit te voeren om te zien of het probleem hiermee is opgelost.

  1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ in het zoekvak: control panel.
  3. Selecteer het Configuratiescherm (App) in de zoekresultaten.
  4. Selecteer Hardware en geluiden.
  5. Selecteer Kiezen wat de aan/uit-knoppen doen in het gedeelte Energiebeheer .
  6. Zorg ervoor dat het vakje naast Snel opstarten inschakelen (aanbevolen) is uitgeschakeld.
  7. Selecteer Wijzigingen opslaan.

  ---

• Schakel automatisch onderhoud uit.

  Windows 11 en 10 hebben een functie genaamd Automatisch onderhoud waarmee uw computer zichzelf kan inschakelen wanneer deze onderhoudstaken moet uitvoeren.

  Voer de volgende stappen uit om de functie voor automatisch onderhoud uit te schakelen.

  1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ in het zoekvak: control panel.
  3. Selecteer het Configuratiescherm (App) in de zoekresultaten.
  4. Selecteer Systeem en beveiliging.
  5. Selecteer Beveiliging en onderhoud.
  6. Selecteer het vervolgkeuzemenu Onderhoud .
  7. Selecteer Onderhoudsinstellingen wijzigen.
  8. Zorg ervoor dat het vakje naast Gepland onderhoud toestaan om mijn computer uit slaapstand te halen is uitgeschakeld.
     OPMERKING: De optie is mogelijk uitgeschakeld vanwege andere instellingen die deze functie uitschakelen.

  ---

• Schakel Wake-timers uit.

  Als u wilt voorkomen dat een geplande taak of apparaat uw computer activeert, kunt u alle activeringstimers wereldwijd uitschakelen.

  Voer de volgende stappen uit om alle wektimers uit te schakelen.

  1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ in het zoekvak: control panel.
  3. Selecteer het Configuratiescherm (App) in de zoekresultaten.
  4. Selecteer Hardware en geluiden.
  5. Selecteer Energiebeheerschema bewerken in het gedeelte Energiebeheer .
  6. Selecteer Geavanceerde energie-instellingen wijzigen.
  7. Selecteer het plusteken (+) naast 'Slaapstand'.
  8. Selecteer het plusteken (+) naast Wektimers toestaan.
  9. Zorg ervoor dat Uitgeschakeld is geselecteerd in de opties Op batterij en Aangesloten .
  10. Selecteer Toepassen en vervolgens OK.

Hier zijn enkele aanvullende artikelen met betrekking tot dit onderwerp die ondersteuning kunnen bieden als dit niet wordt opgelost - Problemen met onvolledige uitschakelingen in Windows 10 oplossen en Problemen met oververhitting, uitschakeling of warmte op een Dell computer oplossen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen met onvolledige afsluitingen in Windows 10 oplossen
• Problemen oplossen met oververhitting, uitschakeling of warmte op een Dell computer