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Article Number: 000128249

Como resolver o problema de alto uso da unidade de disco rígido e da CPU durante as varreduras do Windows Defender

Summary: O artigo a seguir aborda a solução de um problema com o travamento do notebook ou desktop. Isso ocorre devido à verificação do Windows Defender. Isso força até 100% de uso da unidade de disco rígido (disco rígido) e da UNIDADE de processamento central (CPU) do dispositivo. ...

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Article Content

Symptoms

Sumário:

  1. Seu notebook ou desktop está travando durante as verificações do Windows Defender?
  2. Por que isso está acontecendo?

Cause

Seu notebook ou desktop trava durante as verificações do Windows Defender?

 

Seu notebook ou desktop trava durante as verificações do Windows Defender?

Quando você verifica o desempenho do sistema em um aplicativo, como o Process Explorer, é MsMpEng.exe mostrando o uso excessivo dos recursos de notebooks ou desktops?

Isso faz com que o dispositivo seja lento ou trave usando 80% a 100% dos recursos dos dispositivos?

Se qualquer uma das declarações acima for verdadeira, leia a seção a seguir deste artigo.

Resolution

Por que isso está acontecendo?

 

As seções a seguir são os métodos que a Microsoft recomenda interromper o MxMpEng.exe de causar alto uso de disco rígido e CPU em seu notebook ou desktop.

  • MsMpEng.exe é o processo principal do aplicativo antimalware Windows Defender.
  • O Windows Defender vem pré-instalado no Windows 11 e Windows 10, mas seu download é opcional em sistemas operacionais mais antigos, como o Windows 7 e 8.
  • Esse problema com MsMpEng.exe usar 100% do disco rígido e da CPU geralmente ocorre quando o Windows Defender está verificando se há malware no notebook ou desktop. A varredura do Windows Defender está travando em alguns poucos arquivos enquanto verifica um malware. Quando isso estiver acontecendo, ele deve ser restrito ou desativado para que ele volte ao uso normal.


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Método I: Verificar se algum outro software antivírus, antimalware ou adware está instalado ou não foi totalmente removido

 

MsMpEng.exe - Sua função é verificar os arquivos em busca de spyware e colocar em quarentena ou removê-los se forem suspeitos. Ele também verifica o notebook ou desktop em busca de worms conhecidos, softwares prejudiciais, vírus e outros programas.

Nota: A prática recomendada é ter apenas UM programa antimalware, antivírus ou antis spyware em seu notebook ou desktop por vez. Não têm vários programas em execução ou instalados simultaneamente. Esses programas entrarão em conflito e considerarão uns aos outros como arquivos que devem ser colocados em quarentena e excluídos.
 

O Windows Defender vem instalado por padrão com Windows 11 e Windows 10.

Isso significa que qualquer software adicional é instalado após o Windows Defender - o Windows Defender impede que eles sejam instalados ou executados corretamente.

  1. Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Painel de Controle no menu.

  2. Vá para Programas e recursos e remova qualquer um desses tipos de programas listados nessa pasta.

O Windows Defender não vem instalado com o Windows 8 e 7.

Depois de instalar o Windows Defender, ele impedirá que qualquer novo software seja instalado ou executado corretamente.

Se o Windows Defender tiver sido instalado após esses outros tipos de software: esses programas de software impedirão que o Windows Defender seja instalado corretamente.

  1. Abra o Painel de Controle no menu Iniciar.

  2. Vá para Programas e recursos e remova qualquer um desses tipos de programas listados nessa pasta, inclusive o Windows Defender.

  3. Instale o programa que você deseja continuar usando.


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Método II: Impedir que o Windows Defender digitalize uma pasta específica em seu notebook ou desktop

 

Um dos motivos para a alta carga é o MxMpEng.exe arquivo que digitalizará sua pasta. Se você tiver uma pasta conhecida em seu notebook ou desktop que esteja causando um problema ao Windows Defender, poderá fazer com que o Windows Defender a ignore.

 

  1. Clique no ícone Iniciar e digite Windows Defender. Clique duas vezes no ícone quando este aparecer na lista de pesquisa.

  2. Clique em Configurações e selecione Adicionar uma exclusão na parte inferior da janela.

  3. Escolha Excluir uma pasta e digite o caminho do diretório desejado. Nesse caso: C:\program files\windows defender

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(Figura 1: janela de configurações Adicionar uma exclusão)

  1. Abra o utilitário Windows Defender. Abra as seções Ferramentas e Opções avançadas.

  2. Abra Arquivos e locais excluídos.

  3. Digite o caminho do diretório desejado. Nesse caso: C:\program files\windows defender


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Método III: Diminua a afinidade definida do Windows Defender em seu notebook ou desktop

 

Você pode definir o MsMpEng.exe arquivo para usar um processador específico no dispositivo para evitar o uso elevado da CPU. No entanto, isso reduzirá a velocidade de varredura do Windows Defender e o ventilador funcionará mais lentamente do que o habitual. A velocidade de varredura lenta é melhor para você do que o uso elevado de CPU? Execute as etapas a seguir para definir a afinidade no modo limitado.

 

  1. Abra o Gerenciador de tarefas:

    • Clique com o botão direito na Barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.

    • Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de tarefas.

    • Clique no ícone Iniciar e digite Gerenciador de tarefas, clique no ícone do Gerenciador de tarefas a partir dos resultados.

  2. Acesse a guia Detalhes.

  3. Clique com o botão direito no nome do processo msmpeng.exe e selecione Definir afinidade.

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(Figura 2: Definir afinidade na janela do Gerenciador de tarefas)

  1. Escolha o limite de CPU que você permite que o processo use.

  1. Abra o Gerenciador de tarefas:

    • Clique com o botão direito na Barra de tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.

    • Pressione as teclas Ctrl, Alte Del juntas para que um menu na tela seja exibido. Selecione Gerenciador de tarefas.

    • Digite Task Manager no menu Iniciar, clique no ícone do gerenciador de tarefas ou no comando Abrir nos resultados da pesquisa.

  2. Vá para a guia Processos.

  3. Clique com o botão direito do mouse no processo msmpeng.exe e selecione Definir afinidade.

  4. Escolha quais núcleos da CPU você permite que o processo use.

Nota: Para uso normal da CPU, selecione 50% para MxMpEng.exe (Esse é um núcleo de uma CPU dual-core, dois núcleos de uma CPU quad-core e assim por diante.)


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Método IV: Desativar o Windows Defender por meio de políticas de grupo em seu notebook ou desktop

 

Desativar o Windows Defender é uma resposta simples que resolverá o problema relacionado ao uso elevado da CPU.

Nota: A proteção de seu notebook ou desktop sofre sem nenhum software antivírus instalado. Se você desativar o Windows Defender, certifique-se de ter outro aplicativo antimalware para instalar em seu lugar. Esse aplicativo pode ser gratuito ou pago, mas tenha algo instalado no lugar do Windows Defender.

  1. Abra uma janela Executar e digite gpedit.msc:

    • Pressione o logotipo do Windows e as teclas R juntas.

    • Abra o menu Iniciar e selecione Executar.

  2. Isso abrirá o Editor de Política de Grupo. (Disponível apenas em edições Pro e Enterprise. Existem várias maneiras para instalá-lo em edições Home, mas este artigo não trata desse assunto.)

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(Figura 3: Editor de Política de Grupo)

  1. Role para baixo na estrutura de árvore à esquerda da tela até chegar à Configuração do computador. Abra-a e vá para Modelos administrativos e, em seguida, Componentes do Windows. Procure o antivírus Windows Defender.

  2. No painel à direita da tela, clique duas vezes em Desativar o antivírus do Windows Defender.

  3. Uma janela Properties é aberta, selecione Enabled e clique em Apply e OK para salvar a alteração e, em seguida, feche todas as janelas.


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Article Properties

Last Published Date

29 Jan 2024

Version

6

Article Type

Solution

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