Problemer med opgradering til Alienware-computere med Windows 10
Summary:Denne artikel hjælper dig med de mest almindelige problemer, der opstår, når du opgraderer din Alienware-computer til Windows 10.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Computeren genstarter i en løkke til en sort skærm
Symptom: Efter den første genstart af opgraderingsprocessen begynder computeren at genstarte i en løkke.
Sort skærm under opgradering
Symptom: Under visse dele af opgraderingsprocessen kan du få en sort skærm efter en genstart
Alienware X51 R2: Sort skærm med en markør efter opgraderingen
Symptom: AMD-grafikkortdriver tildeler en skærm til hver videoudgang, selvom en skærm ikke er tilsluttet kortet. Dette tildeler HDMI-porten som den primære skærm. Hvis du har skærmen tilsluttet DVI- eller DisplayPort-udgangene, viser driveren dig et udvidet skrivebord.
Fejl på NVIDIA-driver efter opgraderingen
Symptom: Hvis du ikke afinstallerede videodriveren før opgraderingen, vil der være en konflikt med den nye version.
Ingen lyd eller forvrænget lyd
Symptom: Efter opgraderingen kan du miste lyd med mellemrum eller helt, eller du kan opleve forvrænget lyd.
Cause
Berørte platforme:
Alienware 13
Alienware 14
Alienware 15
Alienware 17
Alienware 17 R2
Alienware 18
Alienware ALPHA
Alienware Area-51 R2
Alienware Aurora R4
Alienware X51 R2
Resolution
Computere genstarter i en løkke til en sort skærm
Løsning:
Genstart computeren.
Begynd at trykke på F2 , når Alienware-logoet vises.
Inde i BIOS skal du gå til fanen Boot .
Gå ned og fremhæv Secure Boot.
Tryk på Enter , og vælg Deaktiveret.
Tryk på F10 for at gemme og afslutte.
Sort skærm under opgradering
Løsning:
Dette er en normal funktionsmåde i opgraderingsprocessen, men den sorte skærm bør ikke forblive tændt i mere end 20 minutter. Hele opgraderingsprocessen tager i gennemsnit omkring to timer. Varigheden af opgraderingsprocessen afhænger direkte af antallet af programmer, der er installeret på computeren før opgraderingen.
Alienware X51 R2: Sort skærm med en markør efter opgraderingen
Løsning:
Tryk på Windows-tasten + P-tasten tre gange.
Download og installer den nyeste driver fra AMD.
Fejl på NVIDIA-driver efter opgraderingen
Løsning:
Afinstaller den gamle videodriver ved at gå til Program og funktioner inde i Kontrolpanel.
Download og installer den nyeste driver fra nvidia.com , eller kør blot Windows-opdateringer.
Ingen lyd eller forvrænget lyd
Løsning:
Afinstaller den eksisterende lyddriver ved at gå til Program og funktioner i Kontrolpanel.
Download og installer den nyeste driver fra vores driverside, eller kør Windows-opdateringer.