Avamar - Tomcat 메모리 문제로 인해 PDM 및 SnapshotManager가 작동하지 않음

Summary: Avamar - Tomcat 메모리 문제로 인해 PDM 및 SnapshotManager가 작동하지 않습니다.

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Symptoms

Avamar 19.7 이상에서는 프록시 상태를 확인하는 새로운 기능을 구현했습니다. 이 기능은 기본 폴링 주기가 30분인 모든 프록시에서 CIM 서비스에 연결하여 Jetty, CIM, avagent, FLR 및 VMTools와 같은 서비스의 상태를 확인합니다.

일부 환경에서는 이 기본 프록시 상태 폴링 주기로 인해 Tomcat 메모리가 소진되어 Snapshot Manager, Deploy Manager(PDM), Client Manager(AAM) 및 Avamar DTLT 홈페이지와 같은 서비스 중단이 발생할 수 있습니다. 이러한 중단은 Tomcat 서비스가 재시작될 때까지 지속됩니다.

 

Snapshot Manager 영향:
Snapshot Manager를 사용하려고 하면 60분 후에 Snapshot Manager가 시간 초과 오류(curl 28)를 보고합니다."

08:49:00 avvcbimage Info : Creating snapshot 'Avamar-1668329340b6216cd5819bac4f61bece141dc1f5035c2c07c6', quiesceFS=1
08:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-161785
08:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-161785/action/createSnapshot
09:49:00 avvcbimage Info : POST: curl_easy_perform failed. Path:/snapshotmanager/vm/vm-161785/action/createSnapshot Curl Error: 28
09:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: failed to create snapshot
09:49:00 avvcbimage FATAL : [IMG0009] failed to create snapshot, possible timeout
그런 다음 VM 주석 마킹에 추가로 60분이 소요됩니다. 
09:49:00 avvcbimage Info : backup Failed, only set annotation to LastBackupStatus
09:49:00 avvcbimage Info : AvSnapMgr::addSetAnnotation, vm-161785
09:49:00 avvcbimage Info : SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-161785/action/markAnnotations
09:49:00 avvcbimage Info : Login by loginWS test is OK.
09:49:00 avvcbimage Info : Entering the 'final' phase of termination, timer trigger
10:49:00 avvcbimage Info : POST: curl_easy_perform failed. Path:/snapshotmanager/vm/vm-161785/action/markAnnotations Curl Error: 28

Tomcat:

이 문제가 발생하면 Avamar Server의 '/usr/local/avamar/var/dtlt/webapp_log'에 있는 Tomcat 로그에서 'java.lang.OutOfMemoryError' 오류 메시지를 찾을 수 있습니다. 
root@ave198:/usr/local/avamar/var/log/vcs/#: grep  'java.lang.OutOfMemoryError' /usr/local/avamar-tomcat/logs/*
/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.2022-12-31.log:  java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.2022-12-31.log:  java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
/usr/local/avamar-tomcat/logs/catalina.2022-12-31.log:  java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Proxy Deployment Manager:
이 문제 발생 중에 사용자는 프록시 권장 사항을 생성할 수 없습니다. PDM(Proxy Deployment Manager)를 사용하려고 할 때 HTTP 404 또는 HTTP 500과 같은 오류가 발생할 수도 있고, 오류가 발생하지 않을 수도 있습니다.

Cause

일부 환경의 Avamar Primary Bug 337410의 경우, 기본 프록시 상태 폴링 주기가 30분으로 설정되어 Tomcat 메모리가 소진될 수 있습니다.

Resolution

해결 방법:

Avamar 19.7: 이 문제는 누적 핫픽스 337464에서 해결되었습니다.

Avamar 19.8: 이 문제는 누적 핫픽스 337920에서 해결되었습니다.


수동 설치 지침: 

이 메모리 소진 문제가 다시 발생하지 않도록 프록시 상태 확인 기능의 자동 폴링을 비활성화할 수 있습니다.

1. /etc/vcs/dm.properties에 있는 Avamar Server에서 dm.properties 파일을 편집합니다.

2. "enable_status_check_schedule" 옵션을 찾아 값을 "false"로 변경합니다.

이전 
# Is enable status check schedule, default value is true
enable_status_check_schedule=true
이후 
# Is enable status check schedule, default value is true
enable_status_check_schedule=false

3. 다음 명령을 사용하여 루트 사용자로 Tomcat을 재시작합니다. emwebapp.sh --restart

프록시 관리 상태 기능에 대한 영향: 이 기능에는 영향이 없습니다. 사용자가 AUI(Avamar Web UI)에서 'Proxy Management > Proxy Status' 메뉴에 들어가면 프록시 상태를 계속 가져올 수 있습니다.

proxy status.png

Additional Information

백업 실패에 대한 단기적 해결 방법:

Tomcat을 재시작하거나 dm.properties 서버 파일을 변경하지 않고 백업 실패를 해결하려면 Avamar 프록시에서 Snapshot Manager를 비활성화하면 됩니다.

추가 지침은 다음 Dell 기술 자료 문서를 참조하십시오. KB 000181611 'Avamar 프록시에서 Snapshot Manager를 비활성화하는 방법'"

Article Properties
Article Number: 000208326
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Jun 2023
Version:  7
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