NetWorker VMware Protection vProxy: O backup da VM apresenta falha com a mensagem "Current license, or ESXi version prohibits execution of the requested operation".

Summary: Os backups do VMware configurados por meio do NetWorker falham com uma mensagem de erro informando "A licença atual ou a versão do ESXi proíbe a execução da operação solicitada".

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Symptoms

  • A solução de backup de VM da VMware é configurada usando o appliance vProxy netWorker VMware Protection (NVP).
  • Os backups de VM falham com o seguinte erro:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  Request to remove snapshot 'snapshot-###' on VM 'VM_NAME' was rejected by vCenter 'Hypervisor_Name': ServerFaultCode: Current license or ESXi version prohibits execution of the requested operation.
Locais de registro:
  • Registros de política do servidor do NetWorker:
Linux: /nsr/logs/policy/POLICY_NAME/WORKFLOW_NAME

Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\POLICY_NAME\WORKFLOW_NAME
  • Registros do vProxy:
Backup session logs: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE

Snapshot manager: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log

Cause

Essa mensagem de erro é retornada ao appliance vProxy a partir da API do VMware. Durante as operações de criação ou remoção de snapshots, o dispositivo vProxy envia uma solicitação ao vCenter para executar a operação apropriada de criação ou remoção. 

A causa raiz desse problema é que as licenças gratuitas (não comerciais) da VMware não oferecem suporte suficiente às APIs de armazenamento do VMware vSphere - Proteção de dados.

Consulte o artigo da Dell 201426 NVP vProxy: Solução de problemas de snapshot do VMware durante backups do NetWorker.

Resolution

Há duas opções disponíveis:

Opção 1:

Você deve entrar em contato com o licenciamento da VMware para obter uma licença da VMware que dê suporte a APIs de armazenamento do VMware vSphere - Proteção de dados (anteriormente conhecidas como APIs do VMware vStorage para proteção de dados (VADP). Depois que a licença apropriada é aplicada, a solução NVP vProxy dá suporte à proteção baseada em imagem da VMware. 
 

Opção 2:

Esse método pode ser usado se você não conseguir obter o licenciamento comercial da VMware; ele não é compatível com a proteção baseada em imagem do VMware. Instale o software client do NetWorker nas VMs que exigem proteção. As VMs podem ser submetidas a backup e recuperadas da mesma forma que os sistemas físicos. 

Affected Products

NetWorker, VMware

Products

NetWorker Family, NetWorker Series, VMware ESX
Article Properties
Article Number: 000218169
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Mar 2025
Version:  3
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