VxRail: Zamknięcie systemu kończy się niepowodzeniem podczas weryfikacji

Summary: Zamknięcie klastra nie powiodło się z powodu problemów z usługą EAM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zamykanie VxRail kończy się niepowodzeniem podczas walidacji z błędem: 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Zrzut ekranu komunikatu o błędzie

Cause

Ten problem może wystąpić z powodu:

  • Przyczyna 1: Pakiet vmware-eam Usługa nie działa. 
  • Przyczyna 2: Narzędzie menedżera certyfikatów nie może automatycznie zaktualizować certyfikatu ESXi Agent Manager (EAM) po zaktualizowaniu certyfikatów użytkownika rozwiązania. Płaszczyzna sterowania obciążeniem (WCP) wymaga, aby EAM był funkcjonalny w celu uruchomienia.

Resolution

Dla przyczyny 1 uruchom ponownie vmware-eam Usługa:

#service-control --start vmware-eam
Jeśli usługa nie zostanie uruchomiona, sprawdź, czy typ uruchomienia to automatyczny. Można to zmienić w interfejsie użytkownika vCenter Server Appliance Management Interface (VAMI).


W przypadku przyczyny 2 postępuj zgodnie z artykułami VMware: 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.