VxRail. Сбой завершения работы при проверке

Summary: Не удается завершить работу кластера из-за проблем со службой EAM.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой завершения работы VxRail при валидации с ошибкой: 
ERROR: Internal error occurs.

Verify and ensure that the current cluster has no Tanzu service.
 
Снимок экрана с сообщением об ошибке

Cause

Эта проблема может возникнуть по следующим причинам.

  • Причина 1. Переменная vmware-eam Сервис не работает. 
  • Причина 2: Утилита диспетчера сертификатов не может автоматически обновить сертификат диспетчера агента ESXi (EAM) при обновлении сертификатов пользователей решения. Для запуска плоскости управления рабочей нагрузкой (WCP) требуется работоспособный модуль EAM.

Resolution

Для причины 1 перезапустите vmware-eam Сервис:

#service-control --start vmware-eam
Если службе не удается запуститься, убедитесь, что выбран тип запуска «автоматически». Это можно изменить в пользовательском интерфейсе интерфейса управления устройством vCenter Server Appliance Management Interface (VAMI).


Для причины 2 следуйте инструкциям в статьях VMware: 

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000221378
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jun 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.