ECS: CopyObject timeout 500 under høj kopisamtidighed for store fjernobjekter

Summary: En bruger kan modtage 500 timeoutfejl som svar på en eller flere af CopyObject-anmodningerne, hvis: 1. Hvis der modtages mange samtidige CopyObject-anmodninger med det samme x-amz-copy-source-objekt 2. Kildeobjektet er større end 1 GB, og de blokke, der indeholder kildeobjektdataene, replikeres ikke til det anmodede websted. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når problemet opstår, ser brugeren 500 fejlsvar på CopyObject-handlingen med årsagen ServerTimeout. Svarorganet indeholder yderligere oplysninger som følger. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

En del af CopyObject-anmodningen synkroniseres internt på kildeobjektet ved hjælp af en låsemekanisme. Den tid, der kræves til den synkroniserede del, er proportional med objektets størrelse. Når der er mange samtidige CopyObject-anmodninger med det samme store kildeobjekt, vokser køen af anmodninger, der venter på låsen. Problemet forværres, når de klumper, der indeholder kildeobjektdataene, ikke replikeres til det websted, hvor CopyObject-anmodningen serveres, hvilket fører til timeout, når køen bliver for stor.

Resolution

  • Prøv igen den anmodning, der mislykkedes.
  • Langsom hastigheden af CopyObject-anmodninger med det samme x-amz-source-object.
  • Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontakte Dell EMC teknisk support for at få hjælp.
  • Bekræft, at CopyObject-anmodninger, der tidligere mislykkedes på grund af 500 ServerTimeout, nu lykkes.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.