Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell S2425HS

Os principais recursos do monitor Dell S2425HS são:

• Suporta a taxa de atualização de 100 Hz.
• Gama de cores de 99% sRGB (comum).
• Conectividade digital com 2 portas HDMI.
• Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
• Alto-falantes integrados (2 de 5 W).
• Ajustes de Exibição na Tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
• Suporte removível e orifícios de montagem Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
• Recursos de ajuste de inclinação, rotação e altura.
• Slot de trava de segurança para travas Kensington (vendidas separadamente).
• Oferece a Troca de Painel Premium durante a duração da garantia.
• Compatível com o recurso Dell ComfortView Plus.
• O Dell ComfortView Plus é um recurso integrado de tela com baixa emissão de luz azul que melhora o conforto visual reduzindo as emissões de luz azul potencialmente nocivas sem comprometer a cor. Usando a tecnologia ComfortView Plus, a Dell reduziu a exposição nociva à luz azul de ≤ 50% para ≤ 35%. Este monitor tem certificação TUV Rheinland Eye Comfort 3.0 com uma classificação de 4 estrelas. Ele incorpora as principais tecnologias que também oferecem uma tela sem cintilação, uma taxa de atualização de até 100 Hz e uma gama de cores de, no mínimo, 95% sRGB. O recurso Dell ComfortView Plus está ativado por padrão no monitor.
• Este monitor usa um painel com baixa emissão de luz azul. Quando o monitor é redefinido para as configurações de fábrica ou padrão, ele está em conformidade com a certificação de hardware de baixa emissão de luz azul da TÜV Rheinland.*
  Índice de luz azul:
  O índice de luz na faixa de 415nm–455nm em comparação com 400nm–500nm deve ser inferior a 50%.

  Categoria	Índice de luz azul
  1	< 20%
  2	20% < R < 35%
  3	35% < R < 50%

• Redução do nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável para os olhos sem distorção da precisão de cores.
• O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.

* Este monitor está em conformidade com a certificação de hardware de baixa luz azul TÜV Rheinland na Categoria 2.

Esta seção apresenta algumas especificações técnicas do monitor Dell S2425HS. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2425HS.

Para obter a melhor experiência de visualização, monte o suporte do monitor, conecte e organize os cabos e instale o monitor ergonomicamente.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando ele é enviado de fábrica. Para saber como fixar o suporte do monitor padrão, consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2425HS.

Para aprender a configurar qualquer outro suporte do monitor ou suporte articulado para monitor, consulte o guia de instalação do produto.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido.

• O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos).
• A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Para isso, ajuste a altura da sua cadeira ou a altura do monitor.

Como conectar o monitor ao computador

Para conectar o monitor Dell S2425HS ao seu computador:

1. Desligue o computador.
2. Conecte o cabo de alimentação ao monitor.
3. Conecte o cabo de vídeo (USB-C, DisplayPort ou HDMI) entre o computador e o monitor.
   Nota: Configurando o monitor com uma Dell Dock station? Saiba Como conectar e configurar uma dock station com um notebook Dell.
   Nota: Configurando mais de um monitor? Saiba Como configurar vários monitores ou consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2425HS.
4. Conecte o cabo USB para upstream entre o monitor e o computador (se disponível).
5. Ligue o monitor.
6. Ligue o computador.

Para obter informações adicionais específicas do produto, consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2425HS.

A orientação do monitor Dell S2425HS deve permanecer sempre no modo paisagem. Isso inclui monitores montados na parede, monitores em um suporte ou suporte articulado para monitor. Em uma instalação de vários monitores, não gire o monitor Dell S2425HS em 180° (paisagem) ou em 90° (retrato).

Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical

O suporte do monitor permite que você incline e gire o monitor para definir o ângulo de visão mais confortável.

Figura 1: Usando a inclinação e a rotação em um monitor Dell S2425HS.

Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor.

Use o joystick na parte traseira do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick na parte traseira do monitor. Saiba mais sobre como usar o menu de Exibição na Tela (OSD). Consulte o Manual do usuário do monitor Dell S2425HS.

Figura 2: Botão liga/desliga e joystick do menu de OSD do Dell S2425HS.

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas relacionados a vídeo ou exibição. Redefina seu monitor Dell S2425HS para as configurações padrão de fábrica, seguindo estas etapas:

1. Pressione o joystick no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
2. Pressione para cima ou para baixo no joystick para destacar a opção Others no menu e pressione o joystick para selecionar.
3. Pressione para cima ou para baixo para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o joystick para selecionar.
4. Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.

Figura 3: Tela de redefinição do monitor Dell S2425HS.

Um teste de diagnóstico ajuda a determinar se o funcionamento do monitor Dell está normal quando ele exibe uma tela em branco, imagem borrada, cintilação ou outras anormalidades.

Verifique se o monitor está funcionando corretamente executando um teste de diagnóstico se você perceber os seguintes sintomas.

• O computador não liga ou mostra qualquer sinal de energia.
• O computador não mostra nenhuma indicação de atividade, a tela está em branco e não exibe o logotipo da Dell durante a inicialização.
• O computador fica travado na tela do logotipo da Dell ou não responde a nenhuma tecla durante a inicialização.
• Não é possível ver nenhuma exibição na tela.
• Você ouve o aviso sonoro do Windows, mas a tela do monitor está em branco.

Verificação do recurso de teste automático

O monitor Dell S2425HS oferece um recurso de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Quando o monitor está conectado ao computador, mas a tela permanece escura, execute o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

1. Desligue o computador e o monitor.
2. Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir o funcionamento adequado do teste automático, desconecte o cabo de vídeo (cabo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort ou USB-C) da parte traseira do computador.
3. Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, a caixa de diálogo percorrerá a tela.
4. Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
5. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo.
6. Ligue o computador e o monitor.

Se a tela permanecer em branco, verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador, porque o monitor está funcionando normalmente.

Teste automático integrado ou diagnóstico integrado

O monitor Dell S2425HS conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. O diagnóstico de hardware ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo do computador.

Se você observar alguma anomalia na tela, isole o monitor executando o diagnóstico integrado (BID).

1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
2. Selecione os itens de OSD do Diagnóstico automático no recurso Outros.
3. Pressione o botão do joystick para iniciar o diagnóstico. Será exibida uma tela cinza.
4. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
5. Pressione o botão do joystick novamente até que uma tela vermelha seja exibida.
6. Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
7. Repita as etapas 5 e 6 até que a tela exiba as cores verde, azul, preto e branco. Observe quaisquer anormalidades ou falhas.

Se você não detectar anormalidades na tela no teste de diagnóstico, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.

Se você notar anormalidades no teste de diagnóstico, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter opções de reparo.

Durante o processo de fabricação, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Tais problemas de pixel são difíceis de notar e não afetam a qualidade de exibição nem a usabilidade. Saiba mais sobre as Diretrizes de pixel da tela da Dell.

A tabela abaixo contém informações sobre a solução de problemas comuns relacionados à tela do monitor Dell S2425HS.

Como alternativa, saiba Como solucionar problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell ou consulte nosso guia de autoajuda do monitor Dell.

Saiba como visualizar ou fazer download dos Manuais e documentação do seu produto Dell.

• Guia do usuário do Dell S2425HS
• Guia de instalação rápida do Dell S2425HS
• Guia do usuário do Dell Display Manager