Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2425HS

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell S2425H. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video comuni su un monitor Dell S2425H. ...

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Monitor Dell S2425HS

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Guida introduttiva al monitor Dell S2425HS Configurazione, specifiche e manuale di servizio del monitor Dell S2425HS Driver e download del sito Dell Servizi di garanzia e supporto Domande frequenti
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Le caratteristiche principali del monitor Dell S2425HS sono le seguenti:

  • Supporto della frequenza di refresh di 100 Hz.
  • Gamma di colori (tipica) sRGB al 99%.
  • Connettività digitale con 2 porte HDMI.
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Altoparlanti integrati (2 x 5 W).
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare lo schermo.
  • Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione, rotazione laterale e altezza.
  • Slot per lucchetto di sicurezza per lucchetti Kensington (venduti separatamente).
  • Sostituzione Premium dello schermo durante il periodo di garanzia.
  • Supporto della funzione Dell ComfortView Plus.
  • Dell ComfortView Plus è una funzione integrata dello schermo a bassa emissione di luce blu che migliora il comfort visivo riducendo le emissioni di luce blu potenzialmente dannose senza compromettere il colore. Grazie alla tecnologia ComfortView Plus, Dell ha ridotto l'esposizione alla luce blu dannosa dal ≤50% al ≤35%. Questo monitor dispone di certificazione TÜV Rheinland Eye Comfort 3.0 con 4 stelle. Incorpora tecnologie chiave che offrono anche uno schermo senza sfarfallio, una frequenza di refresh fino a 100 Hz e una gamma di colori con sRGB almeno al 95%. La funzione Dell ComfortView Plus è abilitata per impostazione predefinita sul monitor.
  • Questo monitor utilizza un pannello a bassa emissione di luce blu. Quando il monitor viene ripristinato alle impostazioni di fabbrica o predefinite, è conforme alla certificazione hardware TÜV Rheinland per la riduzione delle emissioni di luce blu.*
    Rapporto di luce blu:
    Il rapporto di luce nella gamma compresa tra 415 nm e 455 nm rispetto alla gamma compresa tra 400 nm e 500 nm deve essere inferiore al 50%.
    Categoria Rapporto di luce blu
    1 < 20%
    2 20% < R < 35%
    3 35% < R < 50%
  • Riduzione del livello della luce blu dannosa emessa dallo schermo per rendere la visione più confortevole per gli occhi, senza distorsione della precisione del colore.
  • Il monitor utilizza una tecnologia che elimina lo sfarfallio visibile, migliora l'esperienza di visualizzazione ed evita l'affaticamento visivo agli utenti.

* Questo monitor è conforme alla certificazione hardware TÜV Rheinland per la riduzione delle emissioni di luce blu nella categoria 2.

AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.
AVVERTENZA: non installare il monitor con orientamento verticale per evitare il rischio di danneggiarlo.

Questa sezione elenca alcune delle specifiche tecniche del monitor Dell S2425HS. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.

Tabella 1. Specifiche tecniche del monitor Dell S2425H
Tipo di schermo
  • Matrice attiva - LCD TFT
Tecnologia del pannello
  • Tecnologia In-Plane Switching
Proporzioni
  • 16:9
Immagine visualizzabile
  • Diagonale: 604,70 mm (23,8 pollici)
  • Orizzontale (area attiva): 527,04 mm (20,75 pollici)
  • Verticale (area attiva): 296,46 mm (11,67 pollici)
  • Area: 156.246,28 mm2 (242,18"2)
Pixel pitch
  • 0,2745 mm x 0,2745 mm
PPI (Pixel Per Inch)
  • 93
Angolo di visione
  • 178° (verticale) tipico
  • 178° (orizzontale) tipico
Output luminanza
  • 250 cd/m² (tipica)
Rapporto di contrasto
  • 1.500 a 1 (tipico)
Rivestimento del frontalino
  • Trattamento antiabbagliamento del polarizzatore anteriore (3H) del rivestimento rigido
Backlight (Retroilluminazione)
  • Sistema di illuminazione laterale a LED
Tempo di risposta
  • 8 ms (normale)
  • 5 ms (veloce)
  • 4 ms (modalità Extreme*)
    * Riduzione dell'effetto mosso visibile e maggiore reattività delle immagini.
Intensità di colore
  • 16,78 milioni di colori
Gamma di colori
  • sRGB tipico al 99% (CIE 1931)
Connectivity
  • 2 porte HDMI versione 1.4 (HDCP 1.4)
Larghezza bordo (dal bordo del monitor all'area attiva)
  • 5,30 mm (superiore)
  • 5,30 mm (sinistro/destro)
  • 12,00 mm (inferiore)
Regolazione
  • Regolazione dell'altezza: 130 mm
  • Angolo di inclinazione: da -5° a 21°
  • Angolo di rotazione laterale: da -30° a +30°
  • Angolo di rotazione: da -90° a +90°
Altoparlanti integrati
  • 2 uscite audio da 5 W
Gestione dei cavi
  • Sì
Compatibilità con Dell Display Manager
  • EasyArrange e altre funzioni principali
Sicurezza
  • Slot per lucchetto di sicurezza (cavo di sicurezza venduto separatamente)

Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.

Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.

Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.

ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.
NOTA: il monitor Dell S2425HS è pesante e deve essere maneggiato con estrema attenzione. Per sollevare o spostare il monitor, è consigliabile farsi aiutare da un'altra persona.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.

  • Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
  • Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al computer

Per collegare il monitor Dell S2425HS al computer:

AVVERTENZA: leggere e seguire le precauzioni di sicurezza per l'uso di dispositivi elettrici ed elettronici (in inglese).
NOTA: Dell S2425HS supporta la visualizzazione tramite porta USB-C con modalità alternativa DP 1.4. Assicurarsi che la porta USB-C del computer supporti la modalità alternativa DP 1.2 o versione superiore.
  1. Spegnere il computer.
  2. Collegare il cavo di alimentazione al monitor.
  3. Collegare il cavo video (USB-C, DisplayPort o HDMI) tra il computer e il monitor.
    NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.
    NOTA: in caso di configurazione di più monitor, consultare Come configurare più monitor oppure la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.
  4. Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer (se disponibile).
  5. Accendere il monitor.
  6. Accendere il computer.

Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.

L'orientamento del monitor Dell S2425HS deve essere sempre orizzontale, sia in caso di montaggio a parete, sia in caso di installazione su un supporto o su un braccio per monitor. In caso di installazione di più monitor, Dell S2425HS non deve essere ruotato a 180° (in orizzontale) né a 90° (in verticale).

ATTENZIONE: l'installazione di Dell S2425HS deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale

AVVERTENZA: non ruotare il monitor di 180° (orizzontale). Non orientare il monitor a 90° (in verticale).
NOTA: le informazioni seguenti si applicano a un monitor installato su un supporto. Per altri supporti consultare la relativa guida all'installazione.

Il supporto per monitor consente di inclinare e ruotare il monitor per impostare l'angolo di visione più comodo.

Regolazione dell'inclinazione, della rotazione laterale e dell'altezza del monitor Dell S2425HS
Figura 1. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S2425HS.

Utilizzare il joystick sul retro del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere sul joystick sul retro del monitor.

Utilizzare il joystick sul retro del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere sul joystick sul retro del monitor. Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.

NOTA: il monitor salva automaticamente eventuali modifiche apportate. quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Tasto di accensione e joystick OSD del monitor Dell S2425HS
Figura 2. Tasto di accensione e joystick OSD del monitor Dell S2425HS.

Tabella 2. Tasti sul monitor Dell S2425HS
Tasto Funzione Descrizione
1. Pulsante di alimentazione Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED sulla parte anteriore del monitor). Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia.
2. Controllo del joystick Controlli per apportare modifiche al menu OSD.
  • Premere il joystick per avviare il Menu Launcher.
  • Spostare il joystick in alto, in basso, a destra o a sinistra per alternare le varie opzioni.
  • Premere nuovamente il joystick per confermare la selezione.

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2425HS, attenersi alla seguente procedura:

  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso sul joystick per evidenziare l'opzione Others nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Factory Reset nel menu, quindi premere sul joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

Schermata di ripristino del monitor Dell S2425HS
Figura 3. Schermata di ripristino del monitor Dell S2425HS.

Il test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Dell funziona correttamente in presenza di una schermata vuota, un'immagine sfocata, sfarfallio o altre anomalie.

Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.

  • Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
  • Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
  • Nessuna immagine sullo schermo.
  • Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.

Test automatico

Il monitor Dell S2425HS dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare il cavo video (VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor. Sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero) se il monitor non è in grado di rilevare il segnale video ma funziona correttamente. In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre sullo schermo.
  4. Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
  5. Spegnere il monitor Dell e ricollegare il cavo video.
  6. Accendere il computer e il monitor.

Se lo schermo del monitor resta vuoto o nero, controllare la scheda video (GPU) e il computer, poiché il monitor funziona normalmente.

Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata

Il monitor Dell S2425HS dispone di uno strumento di diagnostica integrata. La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.

Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).

  1. Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
  2. Selezionare le voci OSD di autodiagnostica in Others.
  3. Premere il tasto del joystick per avviare la diagnostica. Viene visualizzata una schermata grigia.
  4. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  5. Attivare nuovamente il joystick finché non viene visualizzata una schermata rossa.
  6. Osservare se lo schermo presenta difetti o anomalie.
  7. Ripetere i passaggi 5 e 6 fino a quando non vengono visualizzate le schermate di colore verde, blu, nero e bianco. Annotare eventuali anomalie o difetti.

Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.

Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.

La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display del monitor Dell S2425HS.

In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.

Tabella 3. Risoluzione dei problemi più comuni del display del monitor Dell S2425HS.
Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il pulsante di accensione.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta tramite il menu Input Source.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LED.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Un pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LED.
  • Per ulteriori informazioni sulla qualità dei monitor Dell e sulle policy relative ai pixel, visitare la pagina all'indirizzo Dell.com/Pixelguidelines.
Pixel bloccati Lo schermo LED presenta punti luminosi.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LED.
  • Per ulteriori informazioni sulla qualità dei monitor Dell e sulle policy relative ai pixel, visitare la pagina all'indirizzo Dell.com/Pixelguidelines.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare le impostazioni delle modalità preimpostate nel menu Color utilizzando il menu OSD (On-Screen Display) a seconda dell'applicazione.
  • Regolare i valori di Gain/Offset/Hue/Saturation in under Custom Color nel menu OSD Color.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in RGB o YCbCr/YPbPr nel menu OSD delle impostazioni del display.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata l'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Impostare lo schermo in modo che si disattivi dopo alcuni minuti di inattività. Tale regolazione più essere eseguita in Opzioni risparmio energia su Windows o Risparmio energia su Mac.
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione.
Impossibile regolare il monitor con il joystick Il menu OSD non viene visualizzato sullo schermo.
  • Disattivare il monitor, scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione, quindi riattivarlo.
  • Controllare se il menu OSD è bloccato. Se è bloccato, sbloccarlo spostando e tenendo premuto il joystick in avanti, indietro, a sinistra o a destra per quattro secondi. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione relativa al blocco dei pulsanti di controllo.
Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Controllare che il cavo di trasmissione del segnale sia collegato correttamente. Se necessario, ricollegare il cavo di trasmissione del segnale.
  • Reimpostare il computer o il lettore video.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.

NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dalla pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Il monitor Dell S2425HS dispone di due strumenti di diagnostica integrati:

  • Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell S2425HS consente di verificare se il monitor funziona correttamente.

  • Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell S2425HS dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Consultare Esecuzione di un test di diagnostica sul monitor Dell S2425HS.

La sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2425HS.

La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Sono disponibili informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell S2425HS. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.

È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.

Sono disponibili informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Dell S2425HS. Per ulteriori informazioni specifiche del prodotto, consultare la Guida all'uso del monitor Dell S2425HS.

Dell S2425HS supporta sia la connettività DisplayPort 1.4 che 1.2 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

NOTA: l'impostazione predefinita di Dell S2425HS è DisplayPort 1.4 (DP 1.4).
  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
  5. Premere sul joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2.

Dell S2425HS supporta sia la connettività HDMI 2.0 che HDMI 1.4 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

NOTA: l'impostazione predefinita di Dell S2425HS è HDMI 2.0.
  1. Premere sul joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare l'opzione Input Source nel menu e premere sul joystick per selezionarla.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare HDMI nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di HDMI.
  5. Premere sul joystick per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.

Affected Products

Dell S2425HS
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Article Number: 000225076
Article Type: How To
Last Modified: 14 May 2024
Version:  1
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