PowerProtect Backup Service : Erreurs VMWARE_VDDK

Summary: Erreurs VMWARE VDDK et étapes de résolution du problème.

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Instructions

VMWARE_VDDK1

Error Message: You do not have access rights to one or more than one vmdk files of the VM.

Description de l’erreur : Cette erreur peut se produire :

  • Si le port 902 est bloqué sur le serveur ESXi qui est enregistré sous vCenter. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Échec des sauvegardes de machine virtuelle avec un code d’erreur
  • Si vous n’avez pas l’autorisation adéquate. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Autorisations utilisateur requises.
  • S’il existe un vRDM, vérifiez si des LUN sont présentes sur la machine virtuelle et disposent des autorisations appropriées.
  • Lors de la sauvegarde et de la restauration, si la connexion entre le proxy de sauvegarde et l’hôte vCenter Server/ESXi est déconnectée.
  • Si la machine virtuelle proxy de sauvegarde est mise hors tension, puis mise sous tension manuellement à partir de l’hôte ESXi, la restauration échoue si le mode de restauration est NBD.

VMWARE_VDDK2

Error Message: Phoenix Internal Error

Résolution : Collectez les journaux des tâches et contactez le support Dell.

VMWARE_VDDK3

Error Message: Phoenix Internal Error

Description de l’erreur : Cette erreur peut se produire si la sauvegarde ou la restauration échoue en raison d’une incompatibilité entre vCenter/ESXi 6.5 et les proxys de sauvegarde VDDK 5.5.
Résolution : Collectez les journaux des tâches et contactez le support Dell.

VMWARE_VDDK4

Error Message: Phoenix Internal Error

Résolution : Collectez les journaux des tâches et contactez le support Dell.

VMWARE_VDDK5

Error Message: Phoenix Internal Error

Résolution : Collectez les journaux des tâches et contactez le support Dell.

VMWARE_VDDK6

Error Message: Retryable VDDK exception occurred. Please retry backup/restore request again.

Résolution : Relancez l’opération.

VMWARE_VDDK65535

Error Message: Phoenix Internal Error

Résolution : Collectez les journaux des tâches et contactez le support Dell.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000321357
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2026
Version:  3
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