PowerProtect Backup Service：VMWARE_VDDK錯誤

Summary: VMWARE VDDK 錯誤和解決問題的步驟。

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Instructions

VMWARE_VDDK1

Error Message: You do not have access rights to one or more than one vmdk files of the VM.

錯誤說明：可能會發生此錯誤：

  • 如果在 vCenter 下註冊的 ESXi 上封鎖連接埠 902。如需更多資訊，請參閱 文章 VM 備份失敗並顯示錯誤代碼
  • 如果您沒有足夠的許可權。有關詳細資訊，請參閱所需的用戶許可權。
  • 如果有 vRDM，請檢查 VM 上是否有 LUN，且擁有適當的許可權。
  • 在備份與還原期間，如果備份代理與 vCenter Server/ESXi 主機之間的連線中斷。
  • 如果備份代理虛擬機器已關閉電源，然後從 ESXi 主機手動開啟電源，則如果還原模式為 NBD，則還原會失敗。

VMWARE_VDDK2

Error Message: Phoenix Internal Error

解決方案：收集工作記錄，並聯絡 Dell 支援。

VMWARE_VDDK3

Error Message: Phoenix Internal Error

錯誤說明：如果由於 vCenter/ESXi 6.5 和備份代理 VDDK 5.5 之間不相容而導致備份或還原失敗，便可能會發生此錯誤。
解決方案：收集工作記錄，並聯絡 Dell 支援。

VMWARE_VDDK4

Error Message: Phoenix Internal Error

解決方案：收集工作記錄，並聯絡 Dell 支援。

VMWARE_VDDK5

Error Message: Phoenix Internal Error

解決方案：收集工作記錄，並聯絡 Dell 支援。

VMWARE_VDDK6

Error Message: Retryable VDDK exception occurred. Please retry backup/restore request again.

解決方案：重試操作。

VMWARE_VDDK65535

Error Message: Phoenix Internal Error

解決方案：收集工作記錄，並聯絡 Dell 支援。

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000321357
Article Type: How To
Last Modified: 27 Jan 2026
Version:  3
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