NVIDIA GeForce RTX 50 系列螢幕上的錯誤0x10E、0x13A或0x116

Summary: 深入瞭解如何在 Alienware 筆記型電腦的電力管理模式中解決VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL、KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION或VIDEO_TDR_FAILURE錯誤。

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Symptoms

筆記型電腦在螢幕上顯示下列錯誤訊息：

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

受影響的平台：

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X 極光AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • 螢幕上出現0x10e、0x13A或0x116錯誤，表示在冷開機期間，圖形處理器單元 （GPU） 切換電源管理模式。但是，設備無法正確回應。
  • 從非 Dell 網站安裝 NVIDIA 32.0.15.9579 版可能會導致螢幕顯示0x116錯誤。

Resolution

注意：開始更新之前，請先執行下列步驟：
  • 備份所有個人資料。如需詳細資訊，請參閱：備份與復原
  • 連接交流電變壓器。

Alienware 16 Area-51 AA16250：

將筆記型電腦上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti、5080、5090 顯示卡驅動程式更新至 32.0.15.9202、A01 或更新版本，便可解決此問題。若要下載和安裝 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

Alienware 18 Area-51 AA18250：

將筆記型電腦上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti、5080、5090 顯示卡驅動程式更新至 32.0.15.9202、A01 或更新版本，便可解決此問題。若要下載和安裝 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

Alienware 16 Aurora AC16250：

將筆記型電腦上的 NVIDIA GeForce RTX 5070、5060、5050、4050、3050 顯示卡驅動程式更新至 32.0.15.9608、A05 或更新版本，即可解決問題。若要下載並安裝 NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

Alienware 16X Aurora AC16251：

將筆記型電腦上的 NVIDIA GeForce RTX 5060、5070、5070 Ti 顯示卡驅動程式更新至版本 32.0.15.9608、A02 或更新版本，即可解決問題。若要下載並安裝 NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

Dell 16 Premium DA16250：

將筆記型電腦上的 NVIDIA RTX 5050、5060、5070 顯示卡驅動程式更新至版本 32.0.15.8195、A04 或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe 檔案，請參閱：驅動程式更新指南

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
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