OpenManage Enterprise: interfaccia utente web inaccessibile dopo la configurazione del fuso orario su GMT 02:00 Kiev

Summary: I nuovi deployment di OpenManage Enterprise 4.4.0 riscontrano errori di servizio dopo la configurazione del fuso orario per GMT +02:00 Helsinki, Kiev, Riga, Sofia, Tallinn, Vilnius. Il problema si verifica solo con un nuovo deployment di OME (OpenManage Enterprise) 4.4.0 su Hyper-V. Il deployment di OpenManage Enterprise (OME) su altri hypervisor non è interessato. ...

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Symptoms

Riavvio dei servizi o dell'appliance dopo aver configurato il fuso orario su 'GMT +02:00 Helsinki, Kyiv, Riga, Sofia, Tallinn, Vilnius,' Impedisce l'avvio dei servizi core.

Interfaccia utente web di OME che mostra GMT +02:00 Impostazione del fuso orario di Helsinki, Kiev

Il tentativo di accedere all'interfaccia utente web genera un HTTP Status 500 internal service error.

Errore interno del server HTTP 500 dell'interfaccia utente web OME

L'accesso all'interfaccia utente testuale (TUI) utilizzando la password dell'amministratore locale ha esito negativo. Inoltre, il controllo dello stato dell'appliance potrebbe mostrare diversi servizi in stato di attivazione.

Cause

OpenManage Enterprise 4.4.0 contiene una JVM (Java Virtual Machine) aggiornata. Questa nuova versione JVM esegue la mappatura del 'GMT +02:00 Helsinki, Kyiv' Fuso orario al nuovo nome di zona 'Europe Kyiv' (previously 'Europe Kiev'). Tuttavia, la versione di PostgreSQL utilizzata da OpenManage Enterprise, versione 11, non supporta il nuovo nome del fuso orario. L'avvio del servizio di database dopo la modifica del fuso orario causa un loop di inizializzazione con conseguenti errori del servizio core.

Resolution

OpenManage Enterprise versione 4.6.0, prevista per la versione di novembre 2025, aggiorna PostgreSQL per supportare il nuovo nome del fuso orario.

Come soluzione alternativa, selezionare un'altra GMT +02:00 fuso orario durante la configurazione di OpenManage Enterprise versione 4.4.0. In alternativa, se il fuso orario è richiesto, implementare la versione 4.3.2 dove il problema non viene riscontrato.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c , PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R770AP, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R7725xd, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T330, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T430, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T630, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000326459
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  3
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