NetWorker: La VM de Hyper-V no pudo cambiar con los nuevos discos de diferenciación durante una operación de punto de control.

Summary: El respaldo de Hyper-V falla debido a que la máquina virtual (VM) no puede crear CheckPoint.

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Symptoms

Durante los respaldos de máquinas virtuales de Hyper-V, la creación del punto de control falla con el siguiente error:

VM could not initiate a checkpoint operation (0x80048102).
Failed to switch using the new differencing disks during a checkpoint operation: The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid. (0x800703EE). (Virtual machine ID XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)', remove VM from backup object list.

Cause

El punto de control manual mediante Windows Hyper-V Manager falla con un error 0x800703EE en un entorno de clúster Hyper-V. El servidor de Hyper-V no pudo cambiar para usar los nuevos discos de diferenciación durante la creación del punto de control. 0x800703EE El volumen de un archivo se modificó externamente, de modo que el archivo abierto ya no es válido.

Resolution

Para resolver la falla de creación del punto de control de VHDX, los pasos son los siguientes:

  1. Migre las VM afectadas a un host diferente.
  2. Vaya a Failover Clustering Manager y migre la máquina virtual afectada a un host diferente mediante Live Migration.
  3. Compruebe si se puede realizar un punto de control manual mediante el administrador de Hyper-V.
  4. Si el punto de control manual se creó correctamente, elimínelo y realice el respaldo.

Affected Products

NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000368006
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sept 2025
Version:  1
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