NetWorker : La machine virtuelle Hyper-V n’a pas pu basculer à l’aide des nouveaux disques de différenciation lors d’une opération de point de contrôle.

Summary: La sauvegarde Hyper-V échoue en raison de l’échec de la création de point de contrôle de la machine virtuelle (VM).

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Symptoms

Lors des sauvegardes de machine virtuelle Hyper-V, la création du point de contrôle échoue avec l’erreur suivante :

VM could not initiate a checkpoint operation (0x80048102).
Failed to switch using the new differencing disks during a checkpoint operation: The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid. (0x800703EE). (Virtual machine ID XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)', remove VM from backup object list.

Cause

Le point de contrôle manuel à l’aide du Gestionnaire Windows Hyper-V échoue avec une erreur 0x800703EE dans un environnement de clusters Hyper-V. Le serveur Hyper-V n’a pas pu basculer vers l’utilisation des nouveaux disques de différenciation lors de la création du point de contrôle. 0x800703EE Le volume d’un fichier a été modifié en externe de sorte que le fichier ouvert n’est plus valide.

Resolution

Pour résoudre l’échec de création du point de contrôle VHDX, procédez comme suit :

  1. Migrez les machines virtuelles concernées vers un autre hôte.
  2. Accédez à Failover Clustering Manager et migrez la machine virtuelle concernée vers un autre hôte à l’aide de Live Migration.
  3. Vérifiez si un point de contrôle manuel peut être effectué à l’aide du gestionnaire Hyper-V.
  4. Si le point de contrôle manuel réussit, supprimez-le et effectuez la sauvegarde.

Affected Products

NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000368006
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sept 2025
Version:  1
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