NetWorker: La macchina virtuale Hyper-V non è riuscita a eseguire lo switch utilizzando i nuovi dischi differenziati durante un'operazione di checkpoint.

Summary: Il backup di Hyper-V non riesce a causa di un errore nella creazione del checkpoint della macchina virtuale (VM).

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Symptoms

Durante i backup delle VM Hyper-V, la creazione del checkpoint ha esito negativo con il seguente errore:

VM could not initiate a checkpoint operation (0x80048102).
Failed to switch using the new differencing disks during a checkpoint operation: The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid. (0x800703EE). (Virtual machine ID XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)', remove VM from backup object list.

Cause

Il checkpoint manuale con Windows Hyper-V Manager ha esito negativo con errore 0x800703EE in un'ambiente cluster Hyper-V. Hyper-V Server non è riuscito a passare all'utilizzo dei nuovi dischi differenzi durante la creazione del checkpoint. 0x800703EE Il volume di un file è stato modificato esternamente in modo che il file aperto non sia più valido.

Resolution

Per risolvere l'errore di creazione del checkpoint VHDX, la procedura è la seguente:

  1. Eseguire la migrazione delle VM interessate a un host diverso.
  2. Accedere a Failover Clustering Manager ed eseguire la migrazione della VM interessata a un host diverso utilizzando Live Migration.
  3. Verificare se è possibile eseguire un checkpoint manuale utilizzando Hyper-V Manager.
  4. Se il checkpoint manuale ha esito positivo, eliminarlo ed eseguire il backup.

Affected Products

NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000368006
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sept 2025
Version:  1
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