NetWorker:チェックポイント操作中に、Hyper-V VMが新しい差分ディスクを使用して切り替えることができませんでした。

Summary: 仮想マシン(VM)がチェックポイントの作成に失敗したため、Hyper-Vバックアップが失敗します。

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Symptoms

Hyper-V VMのバックアップ中に、チェックポイントの作成が次のエラーで失敗します。

VM could not initiate a checkpoint operation (0x80048102).
Failed to switch using the new differencing disks during a checkpoint operation: The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid. (0x800703EE). (Virtual machine ID XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)', remove VM from backup object list.

Cause

Windows Hyper-Vマネージャーを使用した手動チェックポイントがエラーで失敗する 0x800703EE Hyper-Vクラスター環境。チェックポイントの作成中に、Hyper-V Serverが新しい差分ディスクを使用するように切り替えることができませんでした。 0x800703EE ファイルのボリュームが外部で変更されたため、開かれたファイルは無効になっています。

Resolution

VHDXチェックポイント作成の失敗を解決するには、次の手順を実行します。

  1. 影響を受けるVMを別のホストに移行します。
  2. フェールオーバー クラスタリング マネージャーに移動し、ライブ マイグレーションを使用して、影響を受ける VM を別のホストに移行します。
  3. Hyper-Vマネージャーを使用して手動チェックポイントを実行できるかどうかを確認します。
  4. 手動チェックポイントが成功した場合は、手動チェックポイントを削除してバックアップを実行します。

Affected Products

NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000368006
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sept 2025
Version:  1
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