NetWorker: A VM do Hyper-V falhou ao alternar usando os novos discos diferenciais durante uma operação de checkpoint.

Summary: O backup do Hyper-V falha devido à falha na criação do checkpoint de máquina virtual (VM).

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Symptoms

Durante os backups de VMs do Hyper-V, a criação de checkpoints apresenta falha com o seguinte erro:

VM could not initiate a checkpoint operation (0x80048102).
Failed to switch using the new differencing disks during a checkpoint operation: The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid. (0x800703EE). (Virtual machine ID XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)', remove VM from backup object list.

Cause

O checkpoint manual usando o Windows Hyper-V Manager apresenta falha com o erro 0x800703EE em um ambiente de cluster Hyper-V. Falha do Hyper-V Server ao alternar para o uso dos novos discos diferenciais durante a criação do checkpoint. 0x800703EE O volume de um arquivo foi alterado externamente para que o arquivo aberto não seja mais válido.

Resolution

Para resolver a falha na criação do checkpoint do VHDX, as etapas são as seguintes:

  1. Migre as VMs afetadas para um host diferente.
  2. Vá para Failover Clustering Manager e migre a VM afetada para um host diferente usando a migração ao vivo.
  3. Verifique se um checkpoint manual pode ser executado usando o Gerenciador do Hyper-V.
  4. Se o checkpoint manual for bem-sucedido, exclua-o e execute o backup.

Affected Products

NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000368006
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sept 2025
Version:  1
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