NetWorker. Виртуальной машине Hyper-V не удалось переключиться с использованием новых разностных дисков во время операции контрольной точки.

Summary: Резервное копирование Hyper-V завершается сбоем из-за того, что виртуальной машине (ВМ) не удалось создать контрольную точку.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Во время резервного копирования виртуальных машин Hyper-V создание контрольной точки завершается сбоем со следующей ошибкой:

VM could not initiate a checkpoint operation (0x80048102).
Failed to switch using the new differencing disks during a checkpoint operation: The volume for a file has been externally altered so that the opened file is no longer valid. (0x800703EE). (Virtual machine ID XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)', remove VM from backup object list.

Cause

Ручная контрольная точка с использованием Windows Hyper-V Manager завершается сбоем с ошибкой 0x800703EE в кластерной среде Hyper-V. Серверу Hyper-V не удалось переключиться на использование новых разностных дисков во время создания контрольной точки. 0x800703EE Том файла был изменен извне, в результате чего открытый файл больше не действителен.

Resolution

Чтобы устранить сбой создания контрольной точки VHDX, выполните следующие действия.

  1. Перенесите затронутые виртуальные машины на другой хост.
  2. Перейдите в диспетчер отказоустойчивой кластеризации и перенесите затронутую виртуальную машину на другой хост с помощью Live Migration.
  3. Проверьте, можно ли вручную создать контрольную точку с помощью диспетчера Hyper-V.
  4. Если создание контрольной точки вручную выполнено успешно, удалите ее и выполните резервное копирование.

Affected Products

NetWorker Module, NetWorker Module for Microsoft

Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000368006
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.