Koncové body s aplikací Dell Encryption Enterprise Shield a konzolí Absolute mají problém se snížením výkonu

Summary: Zákazník může zaznamenat snížení výkonu počítače u koncového bodu, který obsahuje aplikaci Dell Encryption Enterprise Shield a konzoli Absolute.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Cause

Na koncových bodech, které obsahují aplikace Dell Encryption i Absolute, se společnost Absolute pokusí získat stav šifrování celého disku spuštěním WSScan každých 6 hodin po přihlášení uživatele. To může mít za následek snížený výkon počítače.

Resolution

Tuto funkci lze zakázat ve webové konzoli Absolute vypnutím zásady stavu šifrování celého disku u skupiny koncových bodů, u které dochází k tomuto problému.

Zapnout stav šifrování celého disku
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Vypnout stav šifrování celého disku

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

 

Affected Products

Absolute, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130515
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.