NetWorker: El respaldo de la base de datos de NMC falla "No se puede ejecutar pg_basebackup.exe para copiar la base de datos"

Errores en el registro de acciones de políticas:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

Errores en el C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log:

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

NetWorker actualiza periódicamente el postgres versión utilizada por el NMC. En los servidores Windows, el postgres version se vincula simbólicamente mediante postgres_latest.

En ocasiones, cuando se actualiza el software de NMC, Windows no vuelve a crear el postgres_latest Enlace simbólico que enlaza con la nueva versión de Postgres instalada.

El problema descrito en este artículo aparece cuando el postgres_latest El enlace existe, pero enlaza con el incorrecto postgres version.
Si postgres_latest no existe, el servicio NMC no se inicia: Bloqueo de NetWorker GST después de la actualización de NMC con IM003: El controlador especificado no se pudo cargar debido a un error del sistema.

Los pasos descritos en este artículo resuelven cualquiera de los dos escenarios.

1. Abra un símbolo del sistema elevado en el servidor NMC y asegúrese de que los servicios de NMC estén detenidos: net stop gstd
2. Valide que los servicios se hayan detenido: tasklist | findstr gst
3. Abra el explorador de archivos de Windows en el servidor NMC.
4. Vaya a C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
   NOTA: Esta es la carpeta de instalación predeterminada de NMC. Si instaló NMC en una ubicación no predeterminada, utilice la ruta de instalación.
5. Eliminar el enlace postgres_latest (si existe).
6. Vaya a C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres y confirme la carpeta de la versión más reciente que se muestra
7. Abra un símbolo del sistema elevado en el servidor NMC y vuelva a crear el postgres_latest Enlace simbólico para la versión más reciente postgres Versión instalada.

mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"

8. Inicie el servicio de NMC: net start gstd
9. Monitoree el C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw En caso de errores:

NetWorker: Cómo usar nsr_render_log para representar .raw archivos de registro