NetWorker: Tworzenie kopii zapasowej bazy danych NMC kończy się niepowodzeniem "Nie można wykonać pg_basebackup.exe w celu skopiowania bazy danych"

Błędy w dzienniku działania zasady:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

Błędy w C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log:

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

NetWorker okresowo aktualizuje postgres wersja używana przez NMC. Na serwerach z systemem Windows postgres wersja jest łączona symbolicznie za pomocą postgres_latest.

Czasami po uaktualnieniu oprogramowania NMC system Windows nie odtwarza postgres_latest dowiązanie symboliczne, które łączy się z nową zainstalowaną wersją Postgresa.

Problem opisany w tym artykule pojawia się, gdy postgres_latest link istnieje, ale prowadzi do niewłaściwego postgres version.
Jeśli postgres_latest nie istnieje, usługa NMC nie uruchamia się: Awaria NetWorker GST po uaktualnieniu NMC z IM003: Nie można załadować określonego sterownika z powodu błędu systemowego.

Czynności opisane w tym artykule rozwiązują każdy z tych scenariuszy.

1. Otwórz monit z podwyższonym poziomem uprawnień na serwerze NMC i upewnij się, że usługi NMC są zatrzymane: net stop gstd
2. Sprawdź, czy usługi zostały zatrzymane: tasklist | findstr gst
3. Otwórz Eksplorator plików systemu Windows na serwerze NMC.
4. Przejdź do C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
   UWAGA: Jest to domyślny folder instalacyjny NMC. Jeśli zainstalowano kartę NMC w lokalizacji innej niż domyślna, użyj ścieżki instalacji.
5. Usuń łącze postgres_latest (jeśli istnieje).
6. Przejdź do C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres i potwierdź wyświetlony folder najnowszej wersji
7. Otwórz monit z podwyższonym poziomem uprawnień na serwerze NMC i odtwórz postgres_latest Dowiązanie symboliczne dla najnowszego postgres zainstalowana wersja.

mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"

8. Uruchom usługę NMC: net start gstd
9. Monitoruj C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw W przypadku błędów:

NetWorker: Jak używać nsr_render_log do renderowania plików dziennika .raw