NetWorker: Falha no backup do banco de dados do NMC, "Unable to execute pg_basebackup.exe in order to copy the database"

Erros no log de ação da política:

108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details
108179:savepsm: Replicating database contents to C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata...
108180:savepsm: Unable to execute C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest\bin\pg_basebackup.exe in order to copy the database
108181:savepsm: See 'C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log' for details

Erros no C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\pg_basebackup.log:

pg_basebackup: incompatible server version 12.18
pg_basebackup: removing data directory "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb_stage\pgdata"

O NetWorker faz upgrades periódicos do postgres versão usada pelo NMC. Em servidores Windows, o postgres A versão é simbolicamente vinculada usando: postgres_latest.

Às vezes, quando o software NMC é atualizado, o Windows não cria novamente o postgres_latest Link simbólico que vincula à nova versão do Postgres instalada.

O problema descrito neste artigo aparece quando o postgres_latest link existe, mas links para o errado postgres Pasta versão.
Se postgres_latest não existir, o serviço do NMC não iniciará: Falha do GST do NetWorker após o upgrade do NMC com IM003: Não foi possível carregar o driver especificado devido a um erro do sistema.

As etapas descritas neste artigo resolvem qualquer um dos cenários.

1. Abra um prompt elevado no servidor do NMC e certifique-se de que os serviços do NMC sejam interrompidos: net stop gstd
2. Confirme se os serviços foram interrompidos: tasklist | findstr gst
3. Abra o Explorador de Arquivos do Windows no servidor do NMC.
4. Acesse a página C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST.
   Nota: Esta é a pasta de instalação padrão do NMC. Se você tiver instalado o NMC em um local não padrão, use o caminho de instalação.
5. Excluir o link postgres_latest (se existir).
6. Vá para C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres e confirme a pasta da versão mais recente mostrada
7. Abra um prompt elevado no servidor do NMC e recrie o postgres_latest Link simbólico para a versão mais recente postgres Versão instalada.

mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\#.#"

8. Inicie o serviço do NMC: net start gstd
9. Monitore o C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw Para quaisquer erros:

NetWorker: Como usar nsr_render_log para processar arquivos de log .raw