PowerEdge: Windows otillgänglig startenhet

Summary: Servern genererar stoppkod 0x7B: Otillgänglig startenhet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Efter en omstart eller ett strömavbrott genererar servern stoppkod 0x7B: Otillgänglig startenhet. 

Antivirusprogram eller säkerhetskopieringsprogram kan nyligen ha installerats, uppdaterats eller tagits bort.

Cause

Den mest troliga orsaken till felet "Inaccessible Boot Device", förutom hårdvarufel eller annat problem som förhindrar åtkomst till Windows-installationen, är en korrupt eller saknad filterdrivrutin.

Webroot, Acronis ArcServe, och StorageCraft-produkter är de vanligaste förövarna.

Resolution

1. Starta från rätt Windows-installationsmedia för att starta WinRE.
2. Välj Nästa i Installera Windows och klicka sedan på Reparera datorn.
3. Från System Recovery Options väljer du Next och klickar sedan på Command Prompt.
4. Kör "DiskPart" och sedan "List Vol" – Notera OS-volymens enhetsbokstav.
5. Kör "Exit" för att lämna DiskPart.

Varning: Om du inte ser OS-volymen kör du "List Disk" – om lagringen inte finns har du antingen ett hårdvaruproblem eller så måste styrenhetens drivrutin läsas in (Lämna DiskPart genom att köra "Exit", kopiera styrenhetens drivrutin till USB-enheten, anslut den till servern, kör "drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6. Gå till OS-volymen genom att köra "cd /d Z:\" eller "Z:."
Not: Ersätta "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPart. – Herr talman,
7. Gå till konfigurationskatalogen genom att köra "cd Z:\Windows\System32\config."
8. Kör "mkdir Backup" då "copy SYSTEM Backup\SYSTEM" för att göra en säkerhetskopia av registreringsdatafilen för systemregistret.
9. Kör "reg load HKLM\Temp SYSTEM" för att läsa in registreringsdatafilen för systemregistret.
10 Kör "regedit" och navigera sedan till "HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class."
11 Klicka på "Redigera" och sedan på "Sök" eller tryck på "CTRL+F" och sök sedan efter "upperfilters."

12 Du letar efter filterdrivrutiner från tredje part som har matats in i "UpperFilters" registernyckel för lagringsrelaterade klasser. Dokumentera namnen på främmande eller oväntade filterdrivrutiner och ta sedan bort dem genom att redigera UpperFilters Registernyckel. Klicka på Sök nästa eller tryck på F3 för att fortsätta.

Standardvärde för DiskDrive Klass:
Registerutgåva 
Standardvärde för SmartCardReader Klass:

Registerutgåva 

Standardvärde för SmrDisk Klass:
Registerutgåva 

Standardvärde för ScmDisk Klass:
Registerutgåva 

Standard för volymklass:
Registerutgåva 

13 Om du hittade och tog bort filterdrivrutiner från tredje part i föregående steg går du till "HKLM\Temp\ControlSet001\Services" Sök sedan efter namnet på filterdrivrutinen. Dokumentera namnet på motsvarande tjänst och ange sedan dess "Start" registernyckeln till "0" för att inaktivera funktionen. Klicka på Find Next eller tryck på F3 för att kontrollera att inga referenser hittats.

Fjorton Stäng regedit och kör sedan "reg unload HKLM\Temp" för att ta bort registreringsdatafilen för systemregistret.
15 Starta om servern.

Ytterligare överväganden:

Om filterdrivrutiner från tredje part orsakade felet bör kunden uppmanas att avinstallera/installera om den problematiska programvaran.

Om filterdrivrutiner från tredje part inte är din bov, och hårdvara har uteslutits, är det tillbaka till grunderna.

16 Kör "bcdedit", kontrollera att det finns poster för Windows starthanterare och inläsare.
Exempel på utdata:
Kommandoutdata 

Varning! Om inget returneras av BCDEDIT ett problem med startkonfigurationsdata (BCD), felsök därefter. En möjlig lösning skulle vara att återskapa BCD genom att köra "bootrec /rebuildbcd."

17 Kör "Dism /Image:Z:\ /Get-Packages", kontrollera att det inte finns några väntande uppdateringar. Om det finns väntande uppdateringar kan du återställa dem genom att köra "Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions" och starta sedan om.

18 Kör "Chkdsk Z:" för att utföra en skrivskyddad skanning. Om NTFS-skada upptäcks kan du köra "Chkdsk /f /r Z:" för att utföra en reparation. Chkdsk är potentiellt destruktivt, det vill säga kan orsaka dataförlust. 

19 Kör "sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows" för att skanna/försöka reparera systemfiler.

Tjugo Ersätt registreringsdatafilen med säkerhetskopior från RegBack directory:
Kör "cd Z:\Windows\System32\config."
Kör "ren DEFAULT DEFAULT.old."
Kör "ren SAM SAM.old."
Kör "ren SECURITY SECURITY.old."
" Körren SOFTWARE SOFTWARE.old. – Herr talman,
Kör "ren SYSTEM SYSTEM.old"
Kör"copy RegBack\DEFAULT DEFAULT."
Kör "copy RegBack\SAM SAM."
Kör "copy RegBack\SECURITY SECURITY."
Kör "copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE."
Kör "copy RegBack\SYSTEM SYSTEM."
21 Starta om servern.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.