Data Domain: Fejlfinding af hukommelsesfejl

Summary: Denne KB-artikel beskriver, hvordan du foretager fejlfinding af hukommelsesadvarsler, herunder hvordan du identificerer et defekt DIMM-modul, der skal udskiftes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Denne KB-artikel beskriver, hvordan du foretager fejlfinding af hukommelsesadvarsler, herunder hvordan du identificerer et defekt DIMM-modul, der skal udskiftes.

Mulige symptomer / alarmer:
 

DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

*These may also be reported without the hyphen (-): e.g.
 DIMM00001, DIMM00002, DIMM00003, ENVIRONMENT00009, ENVIRONMENT00013, ENVIRONMENT00044, MEM00001, MEM00002
  • Genstart af IPMI Watchdog
  • Mindre hukommelse end forventet advarsel
  • Mulig POST (Power-on Self-Test)
  • Systemet vil ikke starte eller systemet gå ned

Cause

DIMM-moduler, der er installeret på Datadomain-systemer, har "ECC" (Error Checking Code), som gør det muligt at rette hukommelsesfejl, der kan rettes, løbende. Hvis en fejltærskel overskrides, markerer DDOS fejlen, og den berørte DIMM skal udskiftes.
Uoprettelige hukommelsesfejl kan forårsage genstart af systemet og betragtes som en hård hukommelsesfejl.
Total fejl i et enkelt DIMM- eller hukommelsesudvidelseskort (rummer flere DIMM-moduler) kan resultere i en systemnedlukningshændelse og forhindre filsystemet i at blive aktiveret. Dette skyldes, at DD Filesystem-processen (DDFS) fylder det meste af den fysiske hukommelse.

SEDDEL: Hukommelsesfejl kan maskeres af andre symptomer eller advarsler - for eksempel CPU Machine Check Error - Dybere loganalyse og fejlfinding kan være påkrævet.

Resolution

DIMM-fejlrapportering spores på alle DDOS-versioner. Det kan dog være nødvendigt at analysere systemlogfiler for at identificere det specifikke DIMM-modul, der er defekt.
Bemærk: Et DIMM-modul kan være placeret i et hukommelsesstativ, der er tilsluttet bundkortet.
         For at Data Domain Filesystem (DDFS) kan aktiveres, skal AL installeret hukommelse være til stede og funktionel.

Fejlfinding kan omfatte:

  • Offlinediagnosticering  
  • Analyse af logfiler
  • Genindsættelse af mistænkelige DIMM-moduler
  • Flytning af mistænkelige DIMM-moduler til "fungerende pladser", dvs. følger fejlen DIMM-modulet, slotten, kanalen eller controlleren?)
  • Udskiftning af mislykket DIMM- eller udvidelsesmodul (efter behov)  
  • Løbende overvågning for at bekræfte systemets stabilitet efter HW-ændringer eller -udskiftning

Bemærk: Hvis problemet fortsætter, når du har udført trinnene i denne KB-artikel, skal du kontakte din supportudbyder eller Opret en serviceanmodning .

Additional Information

Referencer:
- Se relevante DD-systemhardwarevejledninger til DIMM-konfiguration/layout
- Data Domain: Systemhukommelseskrav og udvidede lagerkonfigurationer
- Data Domain: Hukommelseskort | DIMM mislykkedes, fejl eller defekt
- Data Domain: Hukommelseskort eller DIMM med mislykket eller defekt fejl
 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000034334
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.