Data Domain: Felsöka minnesfel

Summary: I den här KB-artikeln beskrivs hur du felsöker minnesvarningar, inklusive hur du identifierar en felaktig DIMM-modul som måste bytas ut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I den här KB-artikeln beskrivs hur du felsöker minnesvarningar, inklusive hur du identifierar en felaktig DIMM-modul som måste bytas ut.

Möjliga symtom / varningar:
 

DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

*These may also be reported without the hyphen (-): e.g.
 DIMM00001, DIMM00002, DIMM00003, ENVIRONMENT00009, ENVIRONMENT00013, ENVIRONMENT00044, MEM00001, MEM00002
  • Omstart av IPMI Watchdog
  • Mindre minne än förväntad avisering
  • Möjligt självtest vid inhängning (POST)
  • Systemet startar inte eller så kraschar systemet

Cause

DIMM-moduler som är installerade på Datadomain-system har ECC (Error Checking Code) som gör att korrigerbara minnesfel kan åtgärdas direkt. Om ett feltröskelvärde överskrids flaggar DDOS felet och den berörda DIMM-modulen bör bytas ut.
Minnesfel som inte kan korrigeras kan orsaka en omstart av systemet och betraktas som ett hårddiskminnesfel.
Totalt fel på en enskild DIMM eller minnesexpansionskort (där flera DIMM-moduler finns) kan resultera i en systemavstängning och förhindra att filsystemet aktiveras. Det beror på att DD Filesystem-processen (DDFS) fyller det mesta av det fysiska minnet.

NOT: Minnesfel kan maskeras av andra symptom eller aviseringar, till exempel CPU-datorkontrollfel – djupare logganalys och felsökning kan krävas.

Resolution

DIMM-felrapportering spåras på alla DDOS-versioner. Analys av systemloggar kan dock krävas för att identifiera den specifika felande DIMM-modulen.
Notera: En DIMM kan finnas i en minnesförlängning som är ansluten till moderkortet.
         För att Data Domain Filesystem (DDFS) ska aktiveras måste ALLT installerat minne finnas och fungera.

Felsökning kan omfatta:

  • Diagnostik offline  
  • Loggfilsanalys
  • Sätta tillbaka misstänkta DIMM-moduler
  • Flytta misstänkta DIMM-moduler till "tillförlitliga" kortplatser (dvs. följer felet DIMM-modulen, kortplatsen, kanalen eller styrenheten?)
  • Byte av defekt DIMM eller expansionskort (om tillämpligt)  
  • Fortlöpande övervakning för att bekräfta systemets stabilitet efter maskinvaruändringar eller byten

Obs! Om problemet kvarstår efter att du har utfört stegen i den här KB-artikeln kontaktar du din supportleverantör eller skapar en tjänstebegäran .

Additional Information

Referenser:
Se relevanta hårdvarumanualer för DD-system för DIMM-konfiguration/-layout
– Data Domain: Systemminneskrav och utökade lagringskonfigurationer
- Data Domain: Minneskort | DIMM misslyckades, fel eller fel
– Data Domain: Minneskort eller DIMM med fel eller defekt
 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000034334
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.