Data Domain:故障診斷記憶體錯誤
Summary: 本知識文章說明如何對記憶體警示進行故障診斷,包括如何識別需要更換的故障 DIMM。
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Symptoms
本知識文章說明如何對記憶體警示進行故障診斷,包括如何識別需要更換的故障 DIMM。
可能的症狀/警示:
DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error DIMM-00003: A memory card has failed ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started. MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)
*These may also be reported without the hyphen (-): e.g.
DIMM00001, DIMM00002, DIMM00003, ENVIRONMENT00009, ENVIRONMENT00013, ENVIRONMENT00044, MEM00001, MEM00002
- IPMI 監視程式重新開機
- 記憶體少於預期警示
- 開機自我測試 (POST) 時可能停止回應
- 系統無法開機或系統當機
Cause
安裝在 Datadomain 系統上的 DIMM 具有「ECC」(錯誤檢查碼),可讓您即時修正可修正的記憶體錯誤。如果突破錯誤閾值,DDOS 會標示故障,且應更換受影響的 DIMM。
無法修正的記憶體錯誤可能會導致系統重新開機,並被視為硬記憶體故障。
任何單一 DIMM 或記憶體擴充卡 (可容納多個 DIMM) 的總故障可能會導致系統關閉事件,並使檔案系統無法啟用。這是因為 DD 檔案系統 (DDFS) 程序填滿大部分的實體記憶體。
便條:記憶體錯誤可能會被其他症狀或警示所掩蓋,例如 CPU 機器檢查錯誤 - 可能需要更深入的記錄分析和故障診斷。
無法修正的記憶體錯誤可能會導致系統重新開機,並被視為硬記憶體故障。
任何單一 DIMM 或記憶體擴充卡 (可容納多個 DIMM) 的總故障可能會導致系統關閉事件,並使檔案系統無法啟用。這是因為 DD 檔案系統 (DDFS) 程序填滿大部分的實體記憶體。
便條:記憶體錯誤可能會被其他症狀或警示所掩蓋,例如 CPU 機器檢查錯誤 - 可能需要更深入的記錄分析和故障診斷。
Resolution
所有 DDOS 版本都會追蹤 DIMM 錯誤報告。但是,您可能需要分析系統記錄,才能找出故障的特定 DIMM。
注意:DIMM 可能位於連接至主機板的記憶體擴充板中。
若要啟用 Data Domain 檔案系統 (DDFS),所有已安裝的記憶體都必須存在且正常運作。
故障診斷可能包括:
- 離線診斷
- 記錄檔分析
- 重新安裝可疑的 DIMM
- 將可疑的 DIMM 移至「已知良好」的插槽 (即故障是否發生在 DIMM、插槽、通道或控制器上?)
- 請參閱「Dell 交換測試指南」 Data Domain:記憶卡或 DIMM 失敗或發生故障錯誤
- 更換故障的 DIMM 或擴充板 (視情況而定)
- 持續監控,以確認硬體變更或更換後的系統穩定性
注意:如果在執行本知識庫文章中的步驟後仍無法解決問題,請聯絡您的支援供應商或建立服務要求 。
Additional Information
參考資料:
- 請參閱 DIMM 設定/配置
的相關 DD 系統硬體指南 - Data Domain:系統記憶體需求和擴充儲存裝置組態
- Data Domain:存儲卡 |DIMM 失敗、錯誤或故障
- Data Domain:記憶卡或 DIMM 失敗或發生故障錯誤
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection HardwareArticle Properties
Article Number: 000034334
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version: 7
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