NetWorker : keytool error : java.io.IOException : Le magasin de clés a été altéré ou le mot de passe était incorrect »

Summary: La commande keytool NetWorker Runtime Environment (NRE) renvoie l’erreur suivante lors de la tentative d’accès au fichier cacerts NRE « keytool error : java.io.IOException : Le magasin de clés a été altéré ou le mot de passe était incorrect. » ...

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Symptoms

NetWorker Runtime Environment (NRE) comprend un keytool Utilitaire utilisé pour gérer plusieurs fichiers de magasin de clés et de magasin de confiance.
Le keytool renvoie l’erreur suivante lorsqu’elle est utilisée pour gérer le fichier cacerts NRE :

# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass 'password'
keytool error: java.io.IOException: Keystore was tampered with, or password was incorrect

Cause

Ce problème peut être dû à l’utilisation d’un mot de passe de magasin de clés incorrect lors de la tentative d’exécution de keytool . Par exemple, le mot de passe du magasin de clés du NetWorker Authentication Server (AUTHC) a été utilisé avec le keytool commande au lieu des cacerts NRE par défaut

Resolution

Le mot de passe du magasin de clés Java n’est pas le même mot de passe du magasin de clés AUTHC que celui défini lors de l’installation de NetWorker, mais plutôt le mot de passe du magasin de clés JAVA. Le mot de passe par défaut est changeit.

Exemple Linux : 
[root@nsr ~]# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit | grep emcauthctomcat
emcauthctomcat, Aug 19, 2025, trustedCertEntry,

Exemple Windows :

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_411\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit | findstr emcauthctomcat
emcauthctomcat, Sep 5, 2025, trustedCertEntry,
Remarque : Comme la sortie de cette commande peut être longue, l’exemple ci-dessusutilise les commandes du système d’exploitation, grep (Linux) et findstr (Windows) pour filtrer le certificat NetWorker AUTHC tomcat local. Sur les hôtes Windows, le chemin d’accès au répertoire bin Java varie en fonction de la version NRE installée.

Additional Information

Remarque : La commande keytool est utilisée pour gérer les certificats d’autorité de certification importés dans NRE. Ceci est requis lors de l’intégration de l’authentification LDAPS (Secure Lightweight Directory Access Protocol) avec NetWorker : NetWorker : Configuration de l’authentification LDAPS

Si NetWorker Runtime Environment (NRE) est installé, le dossier Java Runtime Environment (JRE) se trouve :

  • Linux : /opt/nre/java/latest
  • Windows. : C:\Program Files\NRE\java\jre#.#.#_#


Oracle Java Runtime Environment (JRE) est disponible à l’adresse suivante :

  • Linux :  /usr/java/latest 
  • Windows. : C:\Program Files\Java (Vous devez sélectionner le dossier de la dernière version)

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000038944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  5
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