NetWorker: keytool error: java.io.IOException: Se manipuló el almacén de claves o la contraseña era incorrecta

Summary: El comando keytool del entorno de tiempo de ejecución de NetWorker (NRE) muestra el siguiente error cuando se intenta acceder al archivo cacerts de NRE "keytool error: java.io.IOException: Se manipuló el almacén de claves o la contraseña era incorrecta". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

El entorno de tiempo de ejecución de NetWorker (NRE) incluye un keytool Utilidad que se utiliza para administrar varios archivos de keystore y truststore.
El keytool devuelve el siguiente error cuando se utiliza para administrar el archivo cacerts de NRE:

# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass 'password'
keytool error: java.io.IOException: Keystore was tampered with, or password was incorrect

Cause

Este problema puede deberse al uso de una contraseña de almacén de claves incorrecta cuando se intenta ejecutar el keytool comando. Por ejemplo, la contraseña del almacén de claves del servidor de autenticación de NetWorker (AUTHC) se utilizó con el keytool en lugar del comando NRE cacerts predeterminado

Resolution

La contraseña del almacén de claves de Java no es la misma contraseña del almacén de claves de AUTHC que se configuró al instalar NetWorker, sino que es la contraseña del almacén de claves de JAVA. La contraseña predeterminada es changeit.

Ejemplo de Linux: 
[root@nsr ~]# /opt/nre/java/latest/bin/keytool -list -keystore /opt/nre/java/latest/lib/security/cacerts -storepass changeit | grep emcauthctomcat
emcauthctomcat, Aug 19, 2025, trustedCertEntry,

Ejemplo de Windows:

C:\Program Files\NRE\java\jre1.8.0_411\bin>keytool.exe -list -keystore ..\lib\security\cacerts -storepass changeit | findstr emcauthctomcat
emcauthctomcat, Sep 5, 2025, trustedCertEntry,
NOTA: Dado que el resultado de este comando puede ser largo, el ejemplo anteriorutiliza comandos del sistema operativo, grep (Linux) y findstr (Windows) para filtrar por el certificado tomcat AUTHC local de NetWorker. En los hosts de Windows, la ruta del directorio bin de Java varía según la versión de NRE instalada.

Additional Information

NOTA: La variable keytool se utiliza para administrar los certificados de CA importados a NRE. Esto es necesario cuando se integra la autenticación del protocolo ligero de acceso a directorios seguro (LDAPS) con NetWorker: NetWorker: Cómo configurar la autenticación de LDAPS

Si NetWorker Runtime Environment (NRE) está instalado, la carpeta Java Runtime Environment (JRE) se encuentra en la siguiente ubicación:

  • Linux: /opt/nre/java/latest
  • Windows: C:\Program Files\NRE\java\jre#.#.#_#


El entorno de tiempo de ejecución Java (JRE) de Oracle se puede encontrar:

  • Linux:  /usr/java/latest 
  • Windows: C:\Program Files\Java (Debe seleccionar la carpeta de la versión más reciente)

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000038944
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.