Avamar: Clusterkonfigurationsfehler SQL AG, Exchange DAG oder Hyper-V

Summary: Dieser Artikel enthält Schritte zum manuellen Entfernen von Avamar-Clusterservices vom Windows-Betriebssystem (BS).

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Symptoms

Der Avamar Cluster Configuration Wizard kann die Exchange DAG- oder Hyper-V-Clusterkonfiguration nicht installieren und deinstallieren.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

Der Clusterkonfigurationsassistent kann SQL AG nicht installieren und deinstallieren. Exchange DAG oder Hyper-V-Cluster.

Cause

Avagent Die Clusterrolle wurde für SQL AG-, Exchange DAG- oder Hyper-V-Cluster im Failover Cluster Manager-Tool manuell gelöscht:

Avagent-Cluster-Rolle

Allerdings ist die Avagent Clusterdienst verbleibt im services.msc Konsole:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Überprüfen von SQL AG, Exchange DAG oder Hyper-V Avagent Clusterdienst noch installiert ist, öffnen Sie das services.msc Konsole unter Microsoft Windows. Kopieren Sie den Wert aus dem Feld Service name und schließen Sie dann das Fenster services.msc Konsole (*WICHTIG! Siehe unten).
  2. Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung als Administrator auf dem Clientcomputer oder Server.
  3. Rufen Sie die Servicekonfigurationsinformationen mit dem folgenden Befehl ab:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. So rufen Sie die Statistiken für Avagent Clusterdienst auf dem lokalen Computer:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Verwenden Sie die Funktion "sc deleteBefehl " zum Entfernen des Service: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Beispiel:  
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Wiederholen Sie das Verfahren auf den Cluster-Nodes mit demselben Problem.

*WICHTIG! Schließen der services.msc Konsole erhöht die Erfolgsquote für das manuelle Entfernen des Avagent Clusterdienste über die Windows-Eingabeaufforderung im services.msc Konsole. Planen Sie andernfalls Ausfallzeiten ein, um die Cluster-Nodes neu zu starten, wenn die Befehle zum Löschen des Dienstes erfolgreich sind, aber die Avagent Der Clusterdienst ist weiterhin im services.msc Konsole.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
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