Avamar:クラスター構成エラーSQL AG、Exchange DAG、またはHyper-V
Summary: この記事では、Windowsオペレーティング システム(OS)からAvamarクラスター サービスを手動で削除する手順について説明します。
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Symptoms
Avamarクラスター構成ウィザードが、Exchange DAGまたはHyper-Vクラスター構成のインストールとアンインストールに失敗します。
av_cluster_config_wizard WARN<0000>: Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. av_cluster_config_wizard WARN<0000>: The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. av_cluster_config_wizard WARN<0000>: Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. av_cluster_config_wizard WARN<0000>: The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.
クラスター構成ウィザードが SQL AG のインストールとアンインストールに失敗します。 Exchange DAG、またはHyper-Vクラスター。
Cause
Avagent フェールオーバー クラスター マネージャー ツールで、SQL AG、Exchange DAG、Hyper-Vクラスターのクラスターの役割が手動で削除されました。

ただし、 Avagent クラスター サービスは、 services.msc コンソール:

Resolution
- SQL AG、Exchange DAG、または Hyper-V の検証
Avagentクラスター サービスがまだインストールされている場合は、services.mscMicrosoft Windowsのコンソール。Service nameフィールドから値をコピーし、services.mscコンソール (*重要! 下記参照)。 - クライアント マシンまたはサーバーで管理者としてWindowsコマンド プロンプトを開きます。
- 次のコマンドを使用して、サービス構成情報を取得します。
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
- 統計情報を取得するには
Avagentローカル コンピューター上のクラスター サービス:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
- 「
sc delete" コマンドを実行してサービスを削除します。sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Example:
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".
同じ問題があるクラスター ノードで手順を繰り返します
*重要! Closing Out services.msc コンソールは、手動削除の成功率を向上させます Avagent クラスター サービス(Windowsコマンド プロンプトを使用) services.msc コンソール。それ以外の場合、サービス削除コマンドが成功したが、 Avagent クラスター サービスは、 services.msc コンソール。
Affected Products
Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQLArticle Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version: 4
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