Avamar:クラスター構成エラーSQL AG、Exchange DAG、またはHyper-V

Summary: この記事では、Windowsオペレーティング システム(OS)からAvamarクラスター サービスを手動で削除する手順について説明します。

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Symptoms

Avamarクラスター構成ウィザードが、Exchange DAGまたはHyper-Vクラスター構成のインストールとアンインストールに失敗します。

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

クラスター構成ウィザードが SQL AG のインストールとアンインストールに失敗します。 Exchange DAG、またはHyper-Vクラスター。

Cause

Avagent フェールオーバー クラスター マネージャー ツールで、SQL AG、Exchange DAG、Hyper-Vクラスターのクラスターの役割が手動で削除されました。

Avagentクラスター ロール

ただし、 Avagent クラスター サービスは、 services.msc コンソール:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. SQL AG、Exchange DAG、または Hyper-V の検証 Avagent クラスター サービスがまだインストールされている場合は、 services.msc Microsoft Windowsのコンソール。Service nameフィールドから値をコピーし、 services.msc コンソール (*重要! 下記参照)。
  2. クライアント マシンまたはサーバーで管理者としてWindowsコマンド プロンプトを開きます。
  3. 次のコマンドを使用して、サービス構成情報を取得します。
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. 統計情報を取得するには Avagent ローカル コンピューター上のクラスター サービス:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. sc delete" コマンドを実行してサービスを削除します。 sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Example: 
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

同じ問題があるクラスター ノードで手順を繰り返します

*重要! Closing Out services.msc コンソールは、手動削除の成功率を向上させます Avagent クラスター サービス(Windowsコマンド プロンプトを使用) services.msc コンソール。それ以外の場合、サービス削除コマンドが成功したが、 Avagent クラスター サービスは、 services.msc コンソール。

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
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