Avamar: Clusterconfiguratiefout SQL AG, Exchange DAG of Hyper-V

Summary: Dit artikel bevat stappen voor het handmatig verwijderen van Avamar clusterservices uit het Windows-besturingssysteem (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De wizard Avamar clusterconfiguratie kan de Exchange DAG- of Hyper-V-clusterconfiguratie niet installeren en verwijderen.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

De clusterconfiguratiewizard kan SQL AG niet installeren en verwijderen, Wissel DAG- of Hyper-V-clusters uit.

Cause

Avagent De clusterrol is handmatig verwijderd voor SQL AG-, Exchange DAG- of Hyper-V-cluster in de Failover Cluster Manager tool:

Avagent-clusterrol

De Avagent Clusterservice blijft in de services.msc Console:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. SQL AG, Exchange DAG of Hyper-V controleren Avagent clusterservice nog steeds is geïnstalleerd, opent u het services.msc console in Microsoft Windows. Kopieer de waarde uit het veld Servicenaam en sluit vervolgens het services.msc console (*BELANGRIJK! Zie hieronder).
  2. Open de Windows-opdrachtprompt als administrator op de clientcomputer of server.
  3. Haal de serviceconfiguratie-informatie op met de volgende opdracht:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. Om de statistieken te krijgen voor Avagent Clusterservice op de lokale computer:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Gebruik de knop "sc delete" opdracht om service te verwijderen: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Voorbeeld: 
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Herhaal de procedure op de clusterknooppunten met hetzelfde probleem.

*BELANGRIJK! Afsluiten van de services.msc console verhoogt het slagingspercentage voor handmatige verwijdering van de Avagent clusterservices met behulp van de Windows-opdrachtprompt via de services.msc Console. Plan anders downtime om de clusterknooppunten opnieuw op te starten als de opdrachten voor het verwijderen van de service succesvol zijn, maar het Avagent clusterservice bestaat nog steeds in de services.msc Console.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.