Avamar: Błąd konfiguracji klastra SQL AG, Exchange DAG lub Hyper-V

Summary: Ten artykuł zawiera instrukcje ręcznego usuwania usług klastrowych Avamar z systemu operacyjnego Windows (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kreator konfiguracji klastra Avamar nie instaluje i odinstalowuje konfiguracji klastra Exchange DAG lub Hyper-V.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

Kreator konfiguracji klastra nie może zainstalować i odinstalować SQL AG. Klastry DAG programu Exchange lub funkcji Hyper-V.

Cause

Avagent rola klastra została ręcznie usunięta dla klastra SQL AG, Exchange DAG lub Hyper-V w narzędziu Menedżer klastra trybu failover:

Rola avagent-cluster

Jednak Avagent Usługa klastrowania pozostaje w services.msc Konsoli:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Weryfikowanie SQL AG, Exchange DAG lub Hyper-V Avagent Usługa klastrowania jest nadal zainstalowana, otwórz okno services.msc w systemie Microsoft Windows. Skopiuj wartość z pola Nazwa usługi, a następnie zamknij okno services.msc konsola (*WAŻNE! Patrz poniżej).
  2. Otwórz wiersz poleceń systemu Windows jako administrator komputera klienckiego lub serwera.
  3. Uzyskaj informacje o konfiguracji usługi przy użyciu następującego polecenia:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. Aby pobrać statystyki dla Avagent Usługa klastrowania na komputerze lokalnym:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Za pomocą przycisku "sc delete", aby usunąć usługę: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Przykład:  
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Powtórz procedurę dla węzłów klastra z tym samym problemem.

*WAŻNE! Zamykanie services.msc Console zwiększa wskaźnik powodzenia ręcznego usuwania Avagent usług klastrowania za pomocą wiersza polecenia systemu Windows services.msc Konsoli. W przeciwnym razie zaplanuj przestój w celu ponownego uruchomienia węzłów klastra, jeśli polecenia usunięcia usługi zakończą się pomyślnie, ale Avagent Usługa klastrowania nadal istnieje w services.msc Konsoli.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.