Hardware Avamar Gen4S: Časový limit cyklu učení

V uživatelském rozhraní Avamar nebo v protokolech se zobrazí následující chyba:

<MRMON154> Controller ID: 0 Battery relearn timed out 

Dodavatel tuto informaci momentálně kontroluje.

1. Přihlaste se k serveru Avamar jako správce, zvyšte oprávnění na uživatele root a načtěte SSH .

Pokyny k načtení klíčů naleznete v článku Avamar: Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče

2. Použití informací z události uživatelského rozhraní nebo požadavku na službu Dial Home:

a. Určete uzel, který chybovou zprávu vygeneroval.

b. Připojte se k tomuto uzlu jako uživatel root:

ssn 0.# --user=root

(kde 0.# je číslo fyzického uzlu)

3. Extract /var/log/messages pomocí příslušného příkazu níže:

bunzip2 /var/log/messages*

gunzip /var/log/messages*

xz --decompress /var/log/messages*

4. Zkontrolujte protokol zpráv (/var/log/messages) pro události opětovného učení baterie :

grep -i "battery relearn" /var/log/messages

Jul 29 13:37:12 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON157> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 4 days Jul 31 13:37:48 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON158> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 2 days Aug  1 13:37:33 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON159> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 1 day Aug  2 08:37:13 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON160> Controller ID:  0   Battery relearn will start in 5 hours Aug  2 13:38:24 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON155> Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge Aug  2 13:39:28 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started Aug  2 13:40:36 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress Aug  2 13:40:36 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON153> Controller ID:  0   Battery relearn completed Aug 13 16:32:15 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON155> Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge Aug 13 16:44:10 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started Aug 13 16:45:15 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress Aug 13 16:48:30 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON154> Controller ID:  0   Battery relearn timed out 

5. Potvrďte použitím CmdTool2 že učení selhalo, ale že baterie nezobrazuje 0 voltů:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0 

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9563 mV
Current: 0 mA
Temperature: 30 C

BBU Firmware Status:

  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : Failed
  Learn Cycle Timeout                     : Yes
  I2c Errors Detected                     : No
  Battery Pack Missing                    : No
  Battery Replacementrequired             : No
  Remaining CapacityLow                   : No
  Periodic Learn Required                 : No
  Transparent Learn                       : No
  No space to cache offload               : No
  Pack is about to fail & should be replaced : No
  Cache Offload premium feature required  : No
  Module microcode update required        : No 

GasGuageStatus:
  Fully Discharged        : No
  FullyCharged            : Yes
  Discharging             : Yes
  Initialized             : No
  Remaining Time Alarm    : No
  Remaining Capacity Alarm: No
  Discharge Terminated    : No
  OverTemperature         : No
  Charging Terminated     : Yes
  Over Charged            : No

  Pack energy             : 96 J
  Capacitance             : 100
  Remaining reserve space : 93 

Exit Code: 0x00

6. Spusťte ruční cyklus učení:

sudo CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0

7. Zkontrolujte protokol zpráv a zjistěte, jestli se cyklus učení spustil a dokončil.

Příklad 1:

Aug  26 12:15:01 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE syslog-ng[3170]: Configuration reload request received, reloading configuration;
Aug  26 12:15:01 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE syslog-ng[3170]: New configuration initialized;
Aug  26 12:15:11 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -pdlist -a0 -nolog
Aug  26 12:16:10 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0
Aug  26 12:18:28 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0
Aug  26 12:18:31 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge
Aug  26 12:19:36 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn started
Aug  26 12:20:02 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0
Aug  26 12:20:44 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn in progress
Aug  26 12:20:44 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE MR_MONITOR[5742]:  Controller ID:  0   Battery relearn completed
Aug  26 12:22:25 AVAMAR-GRID-VAR-LOG-MESSAGE sudo:    admin : TTY=pts/0 ; PWD=/data01/home/admin ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

I když se zdá, že přeučení skončilo, doba potřebná k dokončení je minimální (což není normální).

Příklad 2:

Aug 26 01:30:23 AVATPCKVS41N05 sudo:     root : TTY=pts/0 ; PWD=/root ; USER=root ; COMMAND=/opt/MegaRAID/CmdTool2/CmdTool2 -AdpBbuCmd -BbuLearn -a0
Aug 26 01:31:12 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON155> Controller ID:  0   Battery relearn pending: Battery is under     charge
Aug 26 16:44:10 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON151> Controller ID:  0   Battery relearn started
Aug 26 16:45:15 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON152> Controller ID:  0   Battery relearn in progress
Aug 26 16:48:30 AVATPCKVS41N05 MR_MONITOR[8625]: <MRMON154> Controller ID:  0   Battery relearn timed out

Zde vypršel časový limit "opětovného učení".

8. Zkontrolujte stav baterie:

CmdTool2 -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -a0

Pokud je stav OK a není k dispozici žádný časový limit (jak je uvedeno níže), není nutná žádná další akce.

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9563 mV
Current: 0 mA
Temperature: 30 C

BBU Firmware Status:

  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : OK
  Learn Cycle Timeout                     : No
  I2c Errors Detected                     : No
...

 Pokud problém přetrvává, jak je uvedeno níže, vytvořte servisní požadavek s výše uvedeným výstupem, abyste zjistili, zda je nutná výměna uzlu.

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02
Voltage: 9563 mV
Current: 0 mA
Temperature: 30 C

BBU Firmware Status:

  Charging Status              : None
  Voltage                                 : OK
  Temperature                             : OK
  Learn Cycle Requested                   : No
  Learn Cycle Active                      : No
  Learn Cycle Status                      : Failed
  Learn Cycle Timeout                     : Yes
  I2c Errors Detected                     : No
  ...