Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Fejlfinding af generelle problemer med video på LCD-skærme på bærbare pc'er fra Dell

Summary: Denne artikel indeholder nogle fejlfindingstips til almindelige problemer med video på LCD-skærme på bærbare Dell-pc'er

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kør LCD BIST for at se, om der er problemer med videoforvrængning

Varighed: 00:21
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


Indholdsfortegnelse:

  1. Definitioner
  2. Ingen video
  3. Problemer med lysstyrken
  4. Linjer på LCD-skærmen
  5. ePSA Diagnostic
  6. LCD BIST-test
  7. Yderligere relaterede links

Cause

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Resolution

1. Definitioner

Tilbage til toppen


2. Ingen video

Test med en ekstern monitor:

  1. Hvis muligt bør du i tilfælde af LCD-relaterede problemer tilslutte en ekstern skærm for at hjælpe med at eliminere mulige problemer med softwaren eller videokortet.

  2. Hold Fn-tasten<> nede, og tryk på F8-tasten på tastaturet for at skifte fra LCD-skærmen til den eksterne skærm, hvis der stadig ikke ses nogen video.

  3. Hvis billedet er ok på den eksterne monitor, kan du konkludere, at grafikkortet fungerer, som det skal.

  4. Hvis der ikke er video på den tilsluttede eksterne monitor, kan det være et No POST-problem i stedet for et No Video-problem.

  5. Hvis der ikke er nogen POST-kontrol, efter diagnostiske LED- eller bipkoder fra systemet – Se en referencevejledning til diagnostiske indikatorer for bærbare Latitude-computere og -tablets

LCD BIST-test:

  1. Kør en LCD BIST-test for at afgøre, om fejlen kun skyldes LCD-panelet.

  2. Vejledning til LCD BIST

 
Bemærk: Se servicemanualen for din model på vores supportwebsite for at få oplysninger om genmontering af kabler og indvendige dele. Alternativt kan du kontakte Dells tekniske support.

Tilbage til toppen


3. Problemer med lysstyrken

Problemer med lysstyrken kan skyldes både hardwarefejl og indstillinger, der skal justeres. Nedenfor finder du et par trin, der kan hjælpe dig at fastlægge, hvor fejlen er.

  1. Prøv at trykke på tasten for at øge eller reducere lysstyrken på LCD-skærmen. (på de fleste systemers <> Fn-tast og pil op/ned)

  2. Undersøg, om problemet er det samme, når der køres på hhv. batteri og vekselstrøm

  3. Hvis problemet kun ses, når der køres på batteri – kontrollér indstillingerne for LCD-skærmens lysstyrke i BIOS (forskellige indstillinger for lysstyrke på batteri og vekselstrøm)

  4. Kør en PSA-diagnosticering for at se, om problemet er det samme

  5. Kør en LCD BIST-test for at se, om problemet er det samme i LCD-paneltesten.

 
Bemærk: Du kan finde oplysninger om genmontering af kabler og indvendige dele i servicemanualen til din model på vores supportwebsted. Alternativt kan du kontakte Dells tekniske support.

Tilbage til toppen


4. Linjer på LCD-skærmen

Linjer på LCD-skærmen kan skyldes flere slags fejl. (Operativsystem, driver, videokort, beskadigelse ...) )

Nedenfor finder du et par trin, der kan hjælpe dig med at fastlægge, hvorfor linjerne opstår:

  1. Hvis muligt bør du i tilfælde af LCD-relaterede problemer tilslutte en ekstern skærm for at hjælpe med at eliminere mulige problemer med softwaren eller videokortet.

  2. Kør en PSA-diagnosticering og se, om linjerne er til stede under diagnosticeringen.

    • Hvis du kan se linjerne under PSA-diagnosticeringen, kan du udelukke softwaren som en mulig årsag og gå til LCD BIST for at søge videre efter årsagen til problemet.

  3. Kør en LCD BIST-test for at se, om problemet er det samme i LCD-paneltesten.

    • Linjer under en LCD BIST-test peger i dette tilfælde på selve LCD-skærmen. Hvis linjerne ikke er synlige under LCD BIST, skal du kontrollere videokortet, systemkortet og LCD-kablet.

Bemærk: Linjer kan også være forårsaget af en revnet LCD og kan ledsages af uregelmæssige "blæk" pletter på skærmen. Revner er ikke omfatter af vores standardgaranti. Normalt er ikke-lineære linjer en god indikator af, at der er indvendige revner i LCD-panelet.

Tilbage til toppen


5. ePSA-diagnosticering

Hvis systemets LCD ikke viser noget billede eller har andre fejl, er her et par grundlæggende ting, du kan prøve:

  1. Tænd for systemet og tryk derefter på F12 under opstartsprocessen for at gå til opstartsmenuen

  2. Det kan være nødvendigt at trykke flere gange på tasten under opstartsprocessen.

  3. Brug pil op og ned til at vælge Diagnostics (Diagnosticering) i menuen, og tryk på Enter.

Eller:

  1. Hold tasten Fn (function) nede

  2. Tænd for computeren

  3. Herefter bør du kunne se Dells logoskærm med meddelelsen Diagnostic Boot Selected (Diagnosticeringsstart er valgt) i øverste hjørne.

  4. Du kan nu slippe tasterne

Tilbage til toppen


6. Indbygget selvtest for LCD-panel

LCD BIST: (Built In Self Test) kan køres ved hjælp af to forskellige metoder (systemet skal være slukket):

  1. Tryk på bogstavet D på tastaturet, og hold det nede

  2. Tænd på samme tid for computeren

  3. Testen går i gang.

Eller:

  1. Kør en PSA-diagnosticering

  2. Når farvelinjerne vises,

  3. Tryk på N (nej), når computeren spørger, om de blev vist korrekt - også selvom farverne så fine ud.

  4. Nu går LCD BIST-testen i gang.

Hvis skærmen fungerer, viser den anden test en række hvide, røde, grønne ogblåskærme i ca. 20 sekunder. Hvert andet sekund bipper systemet, og tastaturets LED-låseindikatorer blinker, mens skærmfarven ændres for at indikere, at testen er i gang.

Tilbage til toppen


7. Yderligere relaterede links

Tilbage til toppen

Bemærk: Ejer du en bærbar Dell-computer? Send din bærbare computer til reparation, der er dækket af garantien, så identificerer og løser vi skærmrelaterede problemer. Denne tjeneste er i øjeblikket tilgængelig i Canada, Frankrig, Tyskland, Italien, Holland, Polen, Storbritannien og USA.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.


SLN155187_en_US__4Monitors Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets
Article Properties
Article Number: 000124370
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jul 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.