O sistema não atende aos requisitos de criptografia automática de dispositivo do BitLocker

Requisitos de criptografia automática de dispositivo do BitLocker

Os sistemas OptiPlex 3060, 5060, 7060 e XE3 que executam as edições Professional/Enterprise do Windows 10 de 64 bits não ativarão automaticamente a função BitLocker.

Você poderá seguir estas etapas para verificar a função BitLocker.

1. Pressione a tecla Windows e digite Configurações.
2. Selecione Atualização e Configurações.
3. Esta tela mostrará se os sistemas atendem ao requisito de criptografia automática do BitLocker (Figura 1).
   
   Figura 1: configurações do Windows 10 para o BitLocker (somente em inglês)
    

Execute As informações do sistema como administrador (clique com o botão direito) (Figura 2) e verifique o campo "Suporte à criptografia de dispositivo". Verifique se há "Motivos para falha na criptografia automática do dispositivo: Barramento/dispositivo não compatível com DMA detectado." (Figura 3)

Figura 2: informações do sistema Windows 10 (somente em inglês)


Figura 3: informações do sistema Windows 10 (somente em inglês)

Solução

Será necessário definir a criptografia de unidade BitLocker manualmente, executando as seguintes etapas.

Advertência: As etapas a seguir são para usuários avançados . Os usuários devem fazer backup manualmente do registro do sistema (como fazer backup e restaurar o registro no Windows ou definir um ponto de restauração do sistema.

Os usuários também devem fazer backup dos dados como precaução.

Deve-se adicionar um barramento ou dispositivo à lista permitida. Navegue até a seguinte chave de registro:

1. Execute "regedit" para abrir o Editor do Registro (Figura 4).
   
   Figura 4: regedit no Windows 10 (somente em inglês)
    
2. Localize o seguinte caminho da chave de registro: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DmaSecurity\AllowedBuses] (Figura 5).
   
   Figura 5: registro no Windows 10 (somente em inglês)
    
3. Clique com o botão direito em "AllowedBuses" e selecione "Permissions" (Permissões) (Figura 6).
   
   Figura 6: registro no Windows 10 (somente em inglês)
    
4. Selecione "Add.." para adicionar seus nomes de usuário na janela Permissions for AllowedBuses (Figura 7)
   
   Figura 7 - Permissões de registro do Windows 10 (somente em inglês)
   
   Digite o nome da sua conta de usuário do Windows e clique em OK para concluir (Figura 8).
   
   Figura 8: permissões do registro no Windows 10 (somente em inglês)
    
5. Marque "Allow" (Permitir) em "Full Control" (Controle total) e "Read" Permissions (Ler) para sua conta de usuário e selecione "Apply" (Aplicar) para salvar as configurações (Figura 9).
   
   Figura 9: permissões do registro no Windows 10 (somente em inglês)
    
6. Clique com o botão direito na área de trabalho do Windows e selecione Novo -> Documento de Texto.
7. Copie o texto a seguir e salve como Add_AllowedBuses.reg
   
   Windows Registry Editor versão 5.00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DmaSecurity\AllowedBuses]
"Intel 300 Series Chipset Family LPC Controller(Q370)"="PCI\\VEN_8086&DEV_A306"
"Intel 300 Series Chipset Family LPC Controller(H370)"="PCI\\VEN_8086&DEV_A304"
"PCI-to-PCI Bridge#1"="PCI\\VEN_8086&DEV_1901"
"PCI-to-PCI Bridge#2"="PCI\\VEN_104C&DEV_8240"
"PCI Express Root Port #1"="PCI\\VEN_8086&DEV_A338"
"PCI Express Root Port #2"="PCI\\VEN_8086&DEV_A339"
"PCI Express Root Port #3"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33A"
"PCI Express Root Port #4"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33B"
"PCI Express Root Port #5"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33C"
"PCI Express Root Port #6"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33D"
"PCI Express Root Port #7"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33E"
"PCI Express Root Port #8"="PCI\\VEN_8086&DEV_A33F"
"PCI Express Root Port #9"="PCI\\VEN_8086&DEV_A330"
"PCI Express Root Port #10"="PCI\\VEN_8086&DEV_A331"
"PCI Express Root Port #11"="PCI\\VEN_8086&DEV_A332"
"PCI Express Root Port #12"="PCI\\VEN_8086&DEV_A333"
"PCI Express Root Port #13"="PCI\\VEN_8086&DEV_A334"
"PCI Express Root Port #14"="PCI\\VEN_8086&DEV_A335"
"PCI Express Root Port #15"="PCI\\VEN_8086&DEV_A336"
"PCI Express Root Port #16"="PCI\\VEN_8086&DEV_A337"
"PCI Express Root Port #17"="PCI\\VEN_8086&DEV_A340"
"PCI Express Root Port #18"="PCI\\VEN_8086&DEV_A341"
"PCI Express Root Port #19"="PCI\\VEN_8086&DEV_A342"
"PCI Express Root Port #20"="PCI\\VEN_8086&DEV_A343"
"PCI Express Root Port #21"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32C"
"PCI Express Root Port #22"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32D"
"PCI Express Root Port #23"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32E"
"PCI Express Root Port #24"="PCI\\VEN_8086&DEV_A32F"
    
8. Clique duas vezes no arquivo Add_AllowedBuses.reg para adicionar as chaves de registro.
9. Pressione "Sim" para continuar a adicionar as chaves de registro (Figura 10)
   
   Figura 10 - Confirmação do editor de registro do Windows 10 (somente em inglês)
    
10. Todos os IDs de dispositivo da porta raiz PCI Express da 8ª geração foram adicionados à chave de registro do sistema com êxito (Figura 11).
    
    Figura 11: confirmação do Editor do Registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
11. Verifique a chave de registro do sistema no seguinte caminho. Veja que todos os IDs de dispositivo da porta raiz PCI Express foram adicionados com êxito (Figura 12).
    
    Figura 12: registro no Windows 10 (somente em inglês)
     
12. Execute As informações do sistema como administrador (clique com o botão direito do mouse) (Figura 13)
    [Suporte à criptografia de dispositivo] -> [Atende aos requisitos]
    
    Figura 13 - Informações do sistema Windows 10 (somente em inglês)
     
13. Agora você pode clicar no botão "Ativar" para ativar a criptografia de dispositivo em [Configurações] -> [Criptografia de dispositivo] (Figura 14)
    
    Figura 14 - Configurações do Windows 10 para BitLocker (somente em inglês)
     

Se você tiver outras dúvidas sobre esta solução, entre em contato com o suporte técnico da Dell.